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你是否可以接受打车时对每个行程进行全程录音?

合眼白雪 发表于 2018-5-22 14:51:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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在现实场景中,大多数司乘纠纷的投诉,双方都各执一词,难以提供有力的证据,给平台判责带来非常大的困难,也让很多司机和乘客认为平台偏袒一方或者不作为。
对此我们也收到很多建议,是否可以考虑在车内对每个行程全程录音(将明确告知用户,并经过用户授权方可使用软件),在提升服务质量的同时,方便在发生车内纠纷或治安刑事案件(例如性骚扰)时取证判责,为保护司乘隐私,录音资料不保存于个人手机,将直接加密上传服务器,保留72小时后自动删除。
我们非常清楚,并不是所有人都愿意在行程中被录音。且如果未来要增加车内视频监控功能,可能还会需要向用户要求更多的隐私授权。但这确实是提升安全、服务以及在发生事故纠纷后取证判责最有效的办法。这样的措施,大家觉得是否可以接受?





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全部回复(3)
必须这样。录音录像都必须有。
2018-5-22 15:07:09
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为了安全,不再有空姐类似的事情发生,可以接受!
2018-5-22 15:24:28 来自手机河畔
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公共交通工具或者共享交通工具应该有权车内录像
2018-5-23 10:57:33
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