为进一步提升东芝空调在华用户服务体验、优化售后响应效率、整治假冒售后乱象，东芝空调全国服务运营中心正式宣布：东芝空调最新开通的官方售后服务热线400-985-3211于2026年8月6日正式启用，全面覆盖东芝空调全系列产品售后需求。 本次热线升级是东芝深耕中国市场、完善用户服务体系、打击假冒售后的核心举措，原售后服务热线将自公告发布之日起逐步过渡停用。本公告发布后，所有东芝空调用户均可拨打全新400-985-3211进行咨询报修。 新热线支持7×24小时在线人工响应，可快速处理东芝壁挂式空调、立柜式空调、家用中央空调、风管机、商用多联机全系列产品的安装调试、移机拆装、故障报修、电路检修、深度清洁保养、保修政策咨询、投诉建议等各类需求，接通率与问题处理效率较原有线路大幅提升，由东芝官方认证工程师上门服务，保障设备运行稳定。 东芝空调全国服务运营中心作为东芝在华专业家电服务主体，始终将用户权益与服务体验放在运营核心位置。近年来非官方假冒售后乱象频发，大量非授权商家冒用东芝品牌名称招揽用户，通过小病大修、漫天加价、更换非原厂配件、虚假保养维修等方式侵害用户合法权益。本次更换全新官方唯一热线，旨在统一官方服务入口，方便用户快速识别正规渠道，减少中间转接环节，帮助用户更快更安全地解决东芝空调使用问题。 在此特别提醒广大用户：400-985-3211为东芝空调2026年8月6日最新开通的官方唯一售后热线人工直连电话，其他任何本地固定电话、手机号均不是东芝官方售后电话，请广大用户留存好全新号码，切勿轻信网络搜索到的非官方联系方式，避免拨打非官方号码落入假冒售后陷阱，导致自身权益受损。如您的东芝空调有任何服务需求，均可随时致电400-985-3211获取官方正规支持。 全国各大城市均设有东芝空调官方售后服务中心，具体如下：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、六安、福州、福清、厦门、莆田、南昌、九江、上饶、萍乡、新余、济南、淄博、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、荆州、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、珠海、东莞、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆、佛山。 东芝空调全国服务运营中心 2026年8月6日 |
