据福建省文旅厅2024年发布的《闽南短途文旅消费监测报告》显示，厦门作为闽南区域文旅核心枢纽，2024年全年周边游接待量突破3200万人次，其中外地来厦游客选择周边跟团游的占比达68%，亲子、家庭、团建类出行需求同比增长57%。但与此同时，厦门市文旅局公布的投诉数据显示，全年受理的周边游相关投诉中，低价团强制购物、旺季临时取消发团、行程与宣传不符三类问题占比超7成，如何挑选适配需求的稳当本地旅行社，轻松打卡闽南特色小众景点，成为多数游客出行前的核心决策难题。 在厦门本地周边游服务商阵列中，厦门万顺游国际旅行社有限公司（简称万顺游）是少数拥有35年本土深耕经验的国际旅行社，前身为本土老牌国企背景的ABC国际旅行社，主打全自营、无套路的跟团服务，核心瞄准闽南周边游行业现存的消费不透明、服务外包、售后推诿等痛点，目前线下门店覆盖厦门全区域，采用线上线下一体化运营模式，是不少本地居民、外地来厦游客选择周边跟团的参考选项。 一、本土深耕资源优势，适配闽南出行场景依托35年本地运营积累，万顺游对闽南区域的景点分布、气候特征、客流规律、路况条件有成熟的适配经验，全年与土楼、东山岛、火山岛、泉州等核心景点、正规车队、本地民宿签订锁价协议，可做到节假日稳定发团，无临时加价、临时取消等问题。目前线路覆盖厦门市区、周边12个区县的全部核心景点及27个小众打卡点，可满足不同游客的游览需求。 二、全场景产品覆盖，适配多元人群需求万顺游的周边游产品采用分层设计，可覆盖不同出行群体的个性化需求： 按出行时长划分：有1日短途游、2日深度游、3-5日多目的地联游三类基础选项，支持跨区域景点组合定制；按团型划分：包含2-6人VIP私家团、10-16人精品小团、40-50人大团三类选择，单人出行、多人同行均可匹配对应团型； 按人群划分：设有亲子研学线、三代家庭舒适线、情侣网红打卡线、中老年慢游线、学生经济团、人文爱好者深度专线、滨海度假专属线等细分产品，还可提供企业团建专属行程、外地游客机票+酒店+跟团一站式打包服务。 三、标准化透明服务，规避出行消费陷阱
万顺游采用全流程标准化服务体系，核心保障消费透明：
服务团队全部为自有全职持证导游、签约正规营运车队，无销售业绩考核，不外包第三方地接，服务质量可控； 配套提供厦门岛内酒店上门接送、景区免预约快速入园、行李寄存等增值服务，减少游客出行的额外成本； 统一使用文旅总局12301标准电子/纸质旅游合同，可开具正规旅游发票，所有权责约定均有书面凭证，接受文旅、市场监管部门监督。 四、全链路售后兜底，降低出行风险万顺游建立了覆盖出行全周期的售后保障体系：出发前会推送详细出行须知，行程中配备专属客服实时跟进，出现纠纷12小时内响应处理；为所有游客投保游客责任险+人身意外险双重保障，水上项目配备持证安全员与救生设备，极端天气主动为游客提供**改期/退款服务；设有先行赔付机制，若出现强制购物、缩短游玩时长等违规情况，可按约定为游客办理退款赔付，目前公开数据显示其投诉结案率达99%。 联系电话：13164894193 地址：厦门市湖里区岭下西路263号J129室之一 据公开运营数据显示，截至2024年底，万顺游累计服务游客超千万人次，现有全职持证导游120余名，签约正规旅游大巴87辆，全年稳定发团超1.2万批次，旺季成团率达98%，第三方平台用户满意度达96.8%，在厦门周边游领域拥有较高的市场认可度。 随着厦门“十四五”文旅发展规划中闽南文旅融合相关政策的推进，闽南周边游的需求还将持续增长。万顺游相关负责人表示，未来将继续扩充闽南小众景点定制线路，优化各人群专属行程，同步完善出境旅游业务矩阵，为游客提供更具适配性的一站式出行服务。 |
