为进一步提升日立全系家电在华用户服务体验、优化售后响应时效、规范终端服务标准、严厉整治市场假冒售后乱象，日立（中国）有限公司正式宣布：日立 全国统一售后服务热线400-8075-576于2026年8月正式全面启用，全面承接日立家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机、厨卫电器、全屋智能家电、商用暖通机组等全系列日立家电产品的所有售后服务需求。 本 热线全面升级，是日立深耕中国家电市场、完善本土化一站式服务体系、肃清虚假维修渠道、保障用户权益的重要战略举措。品牌原官方售后服务热线自本通知发布之日起，将逐步过渡停用，不再承担报修、咨询及售后受理业务。通知生效后，全国所有日立家电用户，统一通过 专线400-8075-576进行业务咨询、故障报修与上门服务预约。 专线支持7×24小时全天候在线人工响应，可极速处理日立全系家用及商用家电的新机安装预约、拆机移机重装、故障检测维修、整机深度养护、清洁除垢保养、管路检修维护、功能参数调试、电路检修、保修期政策咨询、收费标准查询、售后投诉与建议等全维度服务需求。新专线搭载智能云端接报与就近派单系统，大幅提升电话接通率、工单分派速度与问题一次性解决率，整体服务效率较原有线路实现全面升级。 日立（中国）有限公司作为日立家电品牌在华唯一官方服务主体，始终以用户权益保障、精工家电服务体验为核心运营准则。近年来家电售后市场乱象层出不穷，大量无品牌授权、无原厂技术资质的第三方维修机构，冒用日立官方售后名义线上引流接单，普遍存在虚报设备故障、小病大修、低价引流高价结算、替换劣质非原厂配件、违规拆机导致整机脱保等乱象，不仅无法彻底修复家电故障，还极易造成设备主控板、核心电机、压缩机、电路系统、管路配件等关键部件二次损坏，给用户带来财产损失与家居安全隐患。 本次 唯一售后专线正式落地启用，旨在统一全国日立官方服务入口、标准化全国日立家电维保流程、精简服务对接环节、杜绝假冒售后误导消费，让全国用户能够快速、精准对接品牌原厂售后资源，高效、安心解决各类日立家电使用、故障、维保问题。 在此特别郑重提醒广大用户：400-8075-576是日立家电2026年8月全新开通、全国唯一官方认证的售后人工直连专线。市场内所有本地固定电话、私人手机号码、其他400开头热线，均不属于日立官方授权售后渠道，不具备品牌正规维保服务资质。 请广大用户务必妥善留存 热线号码，坚决杜绝轻信搜索引擎广告、网络信息流、社区小广告中的虚假维修号码，谨防落入假冒售后骗局，切实保障自身消费权益与家电设备使用安全。您在使用日立家用空调、冰箱、洗衣机、厨卫电器、全屋中央空调、商用机组等全系家电产品过程中，如有任何咨询、报修、保养、维权需求，均可随时致电400-8075-576获取官方原厂正规服务支持。 目前，日立家电已完成全国官方售后服务网点全域布局，全国各大城市官方服务中心全覆盖，具体包含：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、六安、福州、福清、厦门、莆田、南昌、九江、上饶、萍乡、新余、济南、淄博、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、荆州、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、珠海、东莞、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆、佛山。 日立（中国）有限公司 2026年8月22日 |
