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本报讯 （记者 詹妙蓉）日前，市委副书记、市长殷昭举带队前往市政务服务数据管理局调研督导政务服务工作，强调要优化服务、提高效能，聚焦疫情防控期间群众和企业办事的“难点”“堵点”，精简流程、创新方式，统筹用好“线上线下”双模式，通过“四办”服务破解政务服务难题，助力打好打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战。 在市政务服务数据管理局，殷昭举看望慰问了服务窗口工作人员，详细询问疫情防控措施、日常服务事项、网上政务服务等有关情况，并与前来办理业务的群众亲切交谈，了解群众对政务服务工作的意见和建议。据介绍，疫情发生以来，市政务服务数据管理局充分发挥“数字政府”平台支撑作用，创新实施预约办、网上办、物流办、快速办“四办”服务，为群众日常办事和企业复工复产搭建政务服务高速通道。1月21日以来，全市6个市政务服务分厅累计开展“不见面审批”办理事项33项共9708件。 在调研过程中，殷昭举还以普通群众的身份亲身体验办事流程。在点对点视频咨询区，殷昭举通过远程视频连线，详细询问工作人员业务办理有关事项。通过体验式办公，殷昭举对政务服务数据管理局推行“不见面网上办”等措施给予充分肯定，表示通过“不接触式”服务有效减少了疫情传播风险，也实现了“数据跑路”代替“群众跑腿”，极大方便了群众和企业办事。 殷昭举强调，公共服务窗口工作与百姓生活息息相关，是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁。要秉持群众利益无小事理念，进一步优化办事流程，提升服务质量，推动水、电、气办理等便民服务事项全面进驻。要统筹运用好“线上线下”双服务模式，将网络平台、办事大厅和快递物流等资源整合好，打通政务服务“最后一公里”，形成“全过程”“一条龙”服务。同时，要依托“数字政府”建设，强化数字平台支撑，提升政务数据质量，加强数据分析研判，为政府科学决策提供“大数据”支撑，打造政务服务的“智慧大脑”。 市政府秘书长吴宋金参加活动。 |
