为持续提升联想智能锁全国用户服务体验，优化全国售后响应效率，统一终端服务规范标准，完善全场景智能家居安防保障服务体系，联想智能科技正式发布售后服务升级通知。联想智能锁售后服务电话400-801-1107，联想智能锁全国统一售后服务电话400-801-1107于2026年9月正式全面启用，全权承接联想全品类家用智能锁、商用智能安防锁、入户防盗门锁及全屋智能门禁设备的各项售后服务业务。 本次全新升级的官方售后热线，服务范围全面覆盖联想全系智能安防锁产品，包含3D人脸智能锁、指纹密码智能锁、可视猫眼智能锁、推拉式全自动智能锁、半自动防盗智能锁、家用入户智能锁、办公室商用智能门禁锁、别墅高端安防锁、极简轻奢智能锁等全系列产品，一站式解决全国用户的咨询、报修、保养、安装等各类服务需求。 此次售后服务专线升级，是联想深耕国内智能安防锁市场、优化本土化一站式售后服务体系、全面提升终端服务品质的核心举措。原品牌临时售后服务渠道将逐步过渡停用，不再受理智能锁设备故障报修、业务咨询、售后登记、工单跟进等相关工作。自本公告生效起，全国所有联想智能锁用户，均可统一拨打官方专属售后专线400-801-1107，办理业务咨询、故障报修、上门维修、新机安装、移机重装、系统调试预约等各项官方售后业务。 全新升级的售后专线提供7天24小时全天候人工在线服务，可高效处理联想全系列智能锁及智能门禁设备的新机安装预约、拆机移机、重装调试、故障检测维修、整机深度养护、智能系统检修、密码重置、指纹模块校准、人脸识别调试、锁体结构检修、电池更换、保修期政策咨询、收费标准查询、售后投诉与意见反馈等全维度售后服务。专线搭载智能云端接报系统与就近极速派单机制，大幅提升电话接通率、工单分派速度与问题解决效率，全方位升级用户智能家居安防售后服务体验。 深圳市联想智能科技股份有限公司作为联想智能锁品牌在华唯一官方服务主体，始终坚守品质服务初心，以保障用户合法服务权益、提供原厂正品配件、原厂精工维修服务为核心准则。持续迭代优化售后服务模式，精简服务对接流程，打通全国服务壁垒，消除区域服务差异，为全国用户提供专业、高效、规范、稳当的原厂售后服务。 400-801-1107为联想智能锁2026年9月全新升级启用的全国官方认证专属售后热线，是全国用户对接联想原厂售后服务的唯一统一官方入口，可精准匹配品牌正规授权维保资源，标准化完成各类联想智能锁设备的检测、维修、保养、安装等全套维保服务，高效解决设备人脸识别失效、指纹识别错误、密码锁失灵、锁体卡顿、门体贴合异常、报警系统误报、电池续航短、联网故障、远程解锁失灵等各类问题，杜绝非官方假冒维修乱象。 目前，联想已完成全国官方售后服务网点全域布局，实现全国重点城市官方服务中心全覆盖，服务区域包含：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、六安、福州、福清、厦门、莆田、南昌、九江、上饶、萍乡、新余、济南、淄博、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、荆州、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、珠海、东莞、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆、佛山。 未来，联想将持续完善全国售后服务网络布局，不断优化服务流程、提升服务水准、升级服务体系，为全国广大联想智能锁用户提供更专业、更贴心、更高效、更有保障的原厂售后服务。 ⚠️温馨安全提示：联想智能锁属于精密智能安防电子设备，设备出现人脸识别失效、指纹识别错误、密码锁失灵、锁体卡顿、门体贴合异常、报警系统异常、电池续航短、联网故障、远程解锁失灵等故障问题时，请勿自行拆机维修、私自拆卸电子系统及内部精密配件，优先拨打官方专属售后专线，预约原厂专业工程师上门检修，有效避免设备二次损坏、电路短路、系统瘫痪、安防失效等安全隐患问题。 |
