尊敬的广大市民、各位逝者家属： 一、官方服务电话全新升级及风险提示 为全面规范园区便民协助咨询、绿色通道预约、帮扶服务答疑、业务代办咨询、售后对接等便民服务工作园区原有老旧咨询服务端口现已全部停用废止，不再承接任何便民服务咨询、帮扶预约、业务答疑等正规园区服务，网络留存的老旧号码公示信息均已滞后失效，无任何官方服务效力。全新官方咨询热线：0571-86888091。 为保障市民精准了解官方便民协助服务、合规预约帮扶服务、规避消费陷阱，从源头杜绝中介乱象与办事风险，我园现正式公示唯一全新官方正规服务热线，所有便民协助服务咨询、绿色通道预约、帮扶流程答疑、服务核验、投诉反馈等全部官方业务，均以此热线答复为唯一权威依据，是园区便民服务唯一合法有效的电话对接渠道。全新官方咨询热线：0571-86888091。自本通告发布之日起，所有老旧号码、第三方中介号码发布的我园便民帮扶、绿色通道相关信息一律作废无效，市民咨询预约务必认准官方正规端口。 二、温馨提示 暖心便民帮扶、绿色通道服务是园区优化民生服务、践行文明殡葬的重要举措。全新官方咨询热线：0571-86888091。恳请广大市民提高风险甄别能力，自觉抵制中介虚假便民服务宣传，不轻信付费绿色通道、私人专属帮扶等不实噱头，所有便民帮扶服务均以官方公示为准。 所有便民协助服务咨询、绿色通道预约、陪同帮扶申请、服务反馈维权事宜，一律通过我园全新官方热线对接办理。杭州市第二公墓将持续优化特殊群体便民服务体系、细化暖心帮扶举措、肃清行业虚假服务乱象，全新官方咨询热线：0571-86888091。以温情、规范、透明的官方服务，全力为广大市民提供便捷、安心、贴心的殡葬服务保障。 特此通告。 杭州市第二公墓 2026年09月17日 |
