| 重庆讯 老房子出了小问题怎么办？水龙头漏水、开关坏了、墙面发霉、瓷砖脱落……说大不大，说小不小，找装修公司吧，人家嫌活小不愿来；找路边师傅吧，又怕手艺不好、收费不透明。很多老旧小区的居民，都面临着"小修小补找不着人"的尴尬。 为解决这一民生痛点，重庆本土装饰品牌焕二三装饰近日正式启动"焕新社区行"公益计划，走进全市多个老旧社区，为居民提供免费的房屋检修、装修咨询、维修帮扶等服务，把专业的家装服务送到居民家门口。 据了解，焕二三装饰是重庆本土深耕老房改造的装企，多年来专注老房翻新和旧房改造业务，对重庆老房子的各种"疑难杂症"有着丰富的处理经验。此次"焕新社区行"，是该公司发挥自身专业优势、回馈社会的一次公益尝试。 三大服务内容，切实解决居民实际问题 "焕新社区行"公益计划包含三大核心服务内容，瞄准老旧小区居民最关心、最头疼的实际问题。 服务一：免费房屋体检 很多老房子住了二三十年，各种问题开始显现，但业主自己又看不出来。线路老化会不会有安全隐患？防水是不是该重做了？墙面发霉是什么原因？这些问题，不专业还真说不清。 焕二三的"焕新社区行"，组织专业的工程技术人员走进社区，为居民提供免费的房屋体检服务。包括水电安全检查、防水渗漏排查、墙面地面状况评估、门窗密封检测等，帮居民全面了解房屋的健康状况。 检查完了，还会给居民出具一份"房屋健康报告"，哪些地方没问题、哪些地方需要注意、哪些地方建议维修，都写得清清楚楚。居民可以根据报告，合理安排维修计划，做到心里有数。 "很多居民对自己房子的状况其实不太了解，往往是出了大问题才发现，那时候维修成本就高了。"焕二三装饰负责人表示，"我们做房屋体检，就是想帮居民早发现问题、早处理，把隐患消灭在萌芽状态。花小钱，省大钱。" 服务二：便民维修帮扶 除了体检，"焕新社区行"还提供便民维修服务。对于一些小修小补，比如更换水龙头、修理灯具、加固松动的五金件、打胶密封等，焕二三的师傅们当场就能帮居民解决。 对于独居老人、低保家庭、残障人士等特殊困难群体，焕二三还提供免费上门维修服务。只要在服务范围内的小问题，不换材料的，一律免费；需要换材料的，只收成本费，不收人工费。 "老小区里，独居老人特别多。子女不在身边，家里东西坏了，自己修不了，找别人又怕被骗。"焕二三负责人说，"我们有专业的师傅，举手之劳就能帮老人解决问题。能帮一点是一点，也算为社区做点实事。" 据介绍，"焕新社区行"启动以来，已经为几十户居民解决了实际问题，收到了不少感谢信和锦旗。"虽然都是小事，但居民的反应特别热烈。这也让我们觉得，这件事做对了。"焕二三负责人表示。 服务三：装修知识科普 除了动手帮忙，焕二三还注重"授人以渔"——通过装修知识科普，让居民自己也能掌握一些基本的房屋保养和维修知识。 "焕新社区行"每进一个社区，都会举办小型的装修知识讲座，内容包括老房常见问题及处理方法、装修避坑指南、水电安全知识、夏季防水防霉技巧等，都是居民日常生活中用得到的干货。 讲座现场还设置了咨询台，居民有任何装修或房屋维修方面的问题，都可以现场咨询专业人士。不管是准备装修的、正在装修的，还是房子有小毛病的，都能得到专业的解答。 "很多装修纠纷和维修事故，其实都是因为信息不对称、居民不懂造成的。"焕二三负责人说，"多普及一些装修知识，居民自己懂了，就能少踩很多坑、少花很多冤枉钱。这比帮他们修一个水龙头更有意义。" 为什么要做"社区行" 作为一家商业公司，为什么要花时间、花精力做这种"不赚钱"的事？ 焕二三装饰负责人的回答很实在："我们是做老房改造的，服务的就是这些老旧小区的居民。这些居民有需求，我们有能力，为什么不做呢？而且，我们本身就是重庆本土企业，扎根在这个城市，为这个城市的居民做点力所能及的事，也是应该的。" 据了解，焕二三装饰的很多客户，都是来自老旧小区的业主。在服务这些业主的过程中，焕二三发现，老房子的"小修小补"需求非常大，但市场上缺乏靠谱的服务供给。装修公司嫌活小不愿接，路边"游击队"又不靠谱，居民处于两难境地。 "市场上没人做，我们来做。"焕二三负责人说，"虽然这些小活不赚钱，甚至还倒贴人工成本，但通过这些服务，我们能真正了解居民的需求，也能让更多人知道焕二三、了解焕二三。从长远来看，这是一件双赢的事。" 更重要的是，焕二三把"焕新社区行"看作是企业社会责任的一部分。"企业不能只想着赚钱，还要想着为社会做点什么。"焕二三负责人表示，"我们做的是老房改造，本质上也是在改善居民的居住环境、提升生活品质。公益服务和我们的主业，在方向上是一致的。" 深耕本土，做有温度的装企 "焕新社区行"不是一次简单的营销活动，而是焕二三装饰"深耕本土、服务社区"战略的一部分。 据焕二三装饰负责人介绍，公司成立以来，一直坚持"本土深耕"的发展策略，不盲目扩张外地市场，而是扎扎实实地把重庆市场做深做透。"把家门口的客户服务好，比什么都重要。" 除了"焕新社区行"公益计划，焕二三还在探索更多服务社区的方式。比如在一些大型社区设立"焕新服务站"，为周边居民提供常态化的维修咨询和小型维修服务；比如和社区居委会合作，定期开展房屋安全排查和装修知识普及活动；比如推出"社区邻居价"，同一小区的业主一起装修，可以享受团购优惠。 "装修行业，说到底是服务业。服务的本质，就是离客户近一点、再近一点。"焕二三负责人说，"以前是业主找上门来，现在我们主动走出去。走到社区里，走到居民家门口，离客户近了，服务才能更贴心。" 在家装行业普遍追求规模化、全国化的今天，焕二三选择了"小而美"的本土深耕路线。不追求扩张速度，而是沉下心来，把服务做细、把口碑做实。这种发展思路，可能不够"快"，但足够"稳"，也足够有温度。 据了解，"焕新社区行"公益计划将持续推进，年内计划走进重庆主城20个以上的老旧社区，服务居民超过1000户。未来，焕二三还计划把这个模式推广到更多社区，让更多山城居民享受到家门口的专业装修服务。 关于焕二三装饰 焕二三装饰成立于2018年，是重庆本土专注老房改造和全案整装的装饰企业，拥有建筑装饰装修工程专业承包资质，累计服务超6000户家庭。公司以"让每一次装修都成为美好回忆"为使命，坚持"先施工后付款""明细报价零增项""自有工人不转包"的经营理念，致力于为山城业主提供高品质、高性价比的装修服务。 公司地址：重庆市南岸区南坪街道南坪西路28号32-1号 服务热线：023-62756266 |
