============================== 在景德镇做生意，尤其是做陶瓷、做工程的，很多订单是靠关系、靠面子、靠一句"你放心，货到了就给钱"定下来的。这套做法在小范围内很有效，也是这座城市人情味的一部分。 但现实是：大部分让老板睡不着觉的麻烦，最后都指向同一份文件——合同。有的是压根没签，有的是签了但条款对自己不利，有的是签了却不知道怎么执行，还有的是对方违约了才发现合同里既没约定违约金也没约定管辖。 今天这篇讲合同。不讲法条，讲实操：签之前看什么、条款怎么写、签完之后怎么管、出了事怎么救。我是亿泽企服的，我们做合同服务和法律咨询，也处理过不少追讨货款、解除合作、处理质量纠纷的案子。 【一、先说最常见的四种"翻车"场景】 场景一：口头约定，出事无凭 "老客户了，走个微信就够了。"结果货发了、款没到，对方不认。微信聊天记录虽然可以作为证据，但证明力有限：主体是谁、是否是真实意思表示、内容是否完整，都可能被质疑。尤其是涉及金额较大、履行周期较长的交易，必须有书面合同。 场景二：用了对方的模板，没细看 很多大客户会给供应商提供"标准合同"，条款几乎是单方面保护自己的：验收标准模糊、付款周期长、违约责任只约束你、管辖地在对方法所在地。这种合同签下去，等于把主动权交了出去。 场景三：合同签了，但没有履约管理 合同签完就锁进抽屉。交货没有签收单、变更没有补充确认、付款没有对账单。等到要去要钱的时候，连"我什么时候交的货"都说不清。合同的价值不在于签，而在于它能不能成为执行和追偿的依据。 场景四：主体搞错了 跟一个号称"××公司"的人签合同，结果对方没盖章，只有个人签字；或者盖章的是关联公司的壳；或者早就被吊销执照。这种情况下追偿会非常被动。 【二、签之前的十二条检查清单】 这是我建议每个老板在落笔之前都过一遍的清单，照着问，能挡掉八成以上的风险。 1. 对方是谁 核对营业执照：全称、统一社会信用代码、注册地址、法定代表人、经营范围、存续状态。这些信息很多可以通过公开渠道核验。签约主体必须是公司，不要跟个人签。 如果对方是个体户，也要把经营者的身份信息核实清楚。 2. 对方能不能履约 不是看他说得多好，而是看：有没有真实的经营场所、注册资本实缴情况、有没有涉诉记录、有没有被列入失信被执行人、有没有经营异常。这些公开信息查一次不到半小时，能省掉后面的大麻烦。 3. 交易标的是不是写清楚了 这是最高频的纠纷来源。产品类合同至少要有：品名、规格型号、材质、数量、质量标准、颜色/釉色/尺寸公差范围。陶瓷类产品尤其要写清楚验收标准——"色差""窑变""轻微变形"这些在行业里常见的情况，到底算合格还是不合格，必须白纸黑字约定，附上封样或者标准样品的确认记录。 4. 价格和付款条款 单价、总价、是否含税、税率多少、含不含运费和包装。付款节点要写清楚：预付比例、到货付多少、验收后多久付尾款。尽量避免"验收合格后一次性付款"这种模糊表述，改成明确的日期和天数。 5. 交付时间和地点 明确交货期、交货地点、运输方式、运费承担、风险转移的时间点。定制类产品要写清楚工期从什么时候起算（是从预付款到账日起，还是从确认设计稿日起），这一条经常被忽略，导致延期责任说不清。 6. 验收条款 验收期限、验收方式、异议提出的期限。建议明确："收货后 X 个工作日内完成验收，逾期未提出书面异议视为验收合格。"这条能防止对方无限期拖延。 7. 违约责任要双向 这是最容易"签呲"的地方。违约责任应该是双向对等的：你延期交货要付违约金，对方延期付款也要付。如果只约定你这一侧的，一定要争取改。违约金的比例通常以不超过实际损失的一定幅度为宜，过高可能不被支持。 8. 质量问题的处理方式 是退货、换货、还是折价？运费谁承担？损失怎么算？定制类产品能不能退？这些都要提前约定。 9. 知识产权归属 这一条景德镇企业要特别注意：你为客户开模打样做出来的产品，模具是谁的？款式设计的著作权归谁？客户能不能找别的工厂照着做？代工产品的外观能不能出现在你的宣传里？ 没有约定，默认就会产生争议。 10. 发票和税务条款 约定开什么票（专票还是普票）、什么时候开、税率变动怎么处理。最好写明"先票后款"还是"先款后票"，以及对方不按时提供开票信息导致无法开票的责任归属。 11. 争议解决条款 约定了仲裁就不能去法院诉讼，约定了管辖法院就要去那个地方起诉。如果对方在外地，这一条几乎决定了你将来维权的成本。 尽量争取在自己所在地或者合同履行地解决。 12. 盖章和签署 加盖公章或合同专用章，财务章和发票章无效。有法定代表人签字更好。有多页的合同要加盖骑缝章，防止被换页。通过微信发送扫描件的，一定要约定扫描件传回的有效性并索要原件。 【三、签完之后，比签本身更重要的是执行】 很多企业不是输在合同文本，而是输在没有执行意识。给你一套最简版的管理办法： 1. 建立合同台账 用一张表格记录：合同编号、对方名称、签订日、金额、交货期、付款节点、当前状态、责任人。这一张表能让你随时知道"哪几笔钱该收了、哪几个订单快延期了"。 2. 履约过程留痕 - 发货要有签收单，对方签字或盖章；物流单、磅单、出库单一并保留 - 验收要有验收单或者有对方的书面确认（微信确认也算，但要截图归档） - 变更要签补充协议，哪怕是"延后一周交货"这么小的事 - 沟通尽量书面化，电话沟通之后补一条微信复述确认 3. 定期对账 尤其是长年供货的客户，每季度或者每半年做一次对账确认，让对方盖章确认欠款金额。这一步能直接决定将来诉讼时效和举证难度。 4. 设置催款节奏 货款逾期不是"再等等看"。建议的节奏是：到期当天提醒 → 逾期 7 天书面催告 → 逾期 30 天发出正式催款函（可以走律师函）→ 逾期 60 天以上评估起诉。拖得越久，回款概率越低。 【四、账款已经收不回来了怎么办】 如果已经出现欠款，可以按这个顺序处理： 1. 先固定证据：合同、送货单、签收单、验收单、对账单、发票、聊天记录、通话录音，全部整理归档 2. 发出书面催告：以公司名义发催款函，留送达证据（EMS 邮寄并保留详情单） 3. 律师函：由律师出具，往往能推动一部分对方付款 4. 诉前财产保全：如果知道对方有财产，申请诉前保全能大幅提升回款可能 5. 调解或诉讼：金额较小的可以考虑申请支付令（程序更简单快捷），金额较大的走诉讼或仲裁 6. 代位权、撤销权：对方有对外债权却怠于行使的，符合条件的可以依法主张 还有一个经常被忽略的关键点：诉讼时效。一般的诉讼时效是三年，从知道或者应当知道权利受损之日起计算。很多老板拖着拖着，三年就过去了。中间每一次催款、每一次对方还款或者书面确认债务，都能让时效中断重新计算——所以务必保留催款证据。 【五、景德镇本地的几条特别提醒】 - 展会成交要留合同：每年瓷博会、陶博会期间成交大量订单，很多是口头或者微信确认的。展会结束后必须尽快补齐书面合同，否则人走茶凉，追责很难。 - 定制类产品务必约定"验收标准 + 封样"：陶瓷烧成品的差异是行业客观规律，合同里不写清楚，客户一句"色差太大"就能拒收整批货。 - 外协外加工要明确责任链条：如果一部分工序外包给别的作坊，跟客户的合同里要写清楚"是否允许分包""分包部分谁负责"，避免出质量问题时被夹在中间。 - 电商大促的供货合同：直播和平台大促常常有临时补货、退货率约定、账期安排，务必提前书面明确，尤其是"退货由谁承担损失"。 - 出口订单的付款方式：T/T、信用证、见款发货的选择直接影响风险，陌生的海外客户建议要求预付款，并保持对货权的控制。 【六、亿泽企服能帮到什么】 亿泽企服是经工商、税务、财政部门批准设立的综合性企业服务机构，2016 年成立至今一直在景德镇做企业服务。在企业法律风险这块，我们能提供的包括： - 合同起草与审查：销售合同、采购合同、加工承揽合同、代理合同、租赁合同、股权转让协议、合伙协议、股东协议 - 合同模板体系搭建：针对你的业务模式做一套可复用的模板库和签约流程 - 合同台账与履约管理流程设计：让合同不再"签完就丢" - 用工关系规范：劳动合同、保密协议、竞业限制、员工手册、灵活用工方案 - 应收账款催收支持：催款函、律师函、证据整理、诉讼指引 - 法律风险体检：识别业务中的高风险点，给出可执行的整改建议 - 法律咨询：日常经营中的各类问题答疑 我们做这块的态度是：最好的风险控制发生在签合同之前，而不是打官司的时候。 一份一百块的模板咨询，可能省掉的是几万块的损失。 如果你手上正有一份拿不准的合同，或者有几笔账收不回来，可以先来聊聊： - 咨询电话：18870987403 - 门店地址：江西省景德镇市昌江区瓷都大道嘉和迎宾城1栋22号店铺 亿泽企服 下一篇我们讲讲景德镇陶瓷电商和工贸工厂最头疼的那本账——流水、成本、发票怎么对得上。 ———————————————————————————— 景德镇本地企业服务 · 合同服务 / 法律咨询 / 债权管理 |
