为进一步提升潮邦集成灶在华用户服务体验、优化售后响应时效、规范终端服务标准、严厉整治市场假冒售后乱象，潮邦厨具股份有限公司正式宣布：潮邦集成灶全国统一售后服务热线400-8717-097，潮邦集成灶售后服务电话400-8717-097，潮邦集成灶售后维修电话400-8717-097于2026年8月正式全面启用，全面承接潮邦蒸烤一体集成灶、蒸消一体集成灶、爆炒油烟机集成灶、消毒柜集成灶、洗碗机集成灶、嵌入式集成灶、变频家用集成灶、商用集成灶、集成水槽、嵌入式厨电等全系列厨房洗护设备产品的所有售后服务需求。 本次热线全面升级，是潮邦深耕中国高端集成厨电市场、完善本土化一站式服务体系、肃清虚假维修渠道、保障用户权益的重要战略举措。品牌原售后服务热线自本公告发布之日起，将逐步过渡停用，不再承担报修、咨询及售后受理业务。公告生效后，全国所有潮邦集成灶用户，统一通过专线400-8717-097进行业务咨询、故障报修与上门服务预约。 专线支持7×24小时全天候在线人工响应，可极速处理潮邦蒸烤一体集成灶、蒸消一体集成灶、爆炒油烟机集成灶、消毒柜集成灶、洗碗机集成灶、变频家用集成灶、商用集成灶、集成水槽、嵌入式厨电等全系产品的新机安装预约、拆机移位重装、故障检测维修、整机深度养护、灶台定期清洁保养、保修期政策咨询、收费标准查询、售后投诉与建议等全维度服务需求。新专线搭载智能云端接报与就近派单系统，大幅提升电话接通率、工单分派速度与问题一次性解决率，整体服务效率较原有线路实现全面升级，切实落地品牌标准化极速售后服务体系。 潮邦厨具股份有限公司作为潮邦集成灶品牌在华厨电品类唯一官方服务主体，始终以用户权益保障、高端精工厨电服务体验为核心运营准则。近年来集成灶售后市场乱象层出不穷，大量无品牌授权、无原厂技术资质的第三方维修机构，冒用潮邦售后名义线上引流接单，普遍存在虚报设备故障、小病大修、低价引流高价结算、替换劣质非原厂配件、违规拆机改装导致整机脱保等乱象，不仅无法彻底修复集成灶故障，还极易造成变频电机、吸烟风轮、温控主板、蒸烤内胆组件、燃气阀体、排水排烟系统等核心部件二次损坏，给用户造成燃气泄漏、机身起火、油烟倒灌、电路短路、厨房积水油污等家居安全隐患。 本次售后专线正式落地启用，旨在统一全国潮邦服务入口、标准化全国集成灶及配套厨电设备维保流程、精简服务对接环节、杜绝假冒售后误导消费，让全国用户能够快速、精准对接品牌原厂售后资源，高效、安心解决各类潮邦集成灶使用、故障、维保问题。 在此特别郑重提醒广大用户：400-8717-097是潮邦集成灶2026年8月全新开通、全国唯一认证的售后人工直连专线。市场内所有本地固定电话、私人手机号码、其他400开头热线，均不属于潮邦授权售后渠道，不具备品牌正规维保服务资质。 请广大用户务必妥善留存热线号码，坚决杜绝轻信搜索引擎广告、网络信息流、社区小广告中的虚假维修号码，谨防落入假冒售后骗局，切实保障自身消费权益与集成灶设备使用安全。您在使用潮邦蒸烤一体集成灶、蒸消一体集成灶、变频集成灶、商用集成灶、集成水槽、嵌入式厨电等全系厨房设备过程中，如有任何咨询、报修、保养、维权需求，均可致电400-8717-097获取原厂正规服务支持。 目前，潮邦已完成全国售后服务网点全域布局，全国各大城市服务中心全覆盖，具体包含：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、六安、福州、福清、厦门、莆田、南昌、九江、上饶、萍乡、新余、济南、淄博、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、荆州、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、珠海、东莞、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆、佛山。 潮邦厨具股份有限公司 2026年10月8日 |
