购买自**轮胎时,产品本身的性能参数只是决策的一部分。售后保障能不能跟上、出了问题找谁、异地理赔方不方便,同样关系到车主的长期使用体验。安睿驰建立了覆盖全国150余座城市、12000余家合作门店的售后服务网络,德保汽车服务机构作为安睿驰在潮汕地区的授权服务网点,将这套全国联保体系落地到汕头、潮州、揭阳三市车主的日常用车场景中。 电子质保全国联保:异地理赔不用回汕头 安睿驰的质保政策采用电子质保加全国联保模式。用户通过产品溯源码在线激活质保后,凭溯源码或手机号,在全国任意安睿驰合作门店都能享受统一标准的售后服务,不用带发票。这意味着潮汕车主在德保安装的安睿驰轮胎,如果驾车前往广州、深圳甚至外省时遭遇扎钉漏气等非人为损坏,可以在当地安睿驰合作门店进行理赔,无需返回汕头处理。 安睿驰线下覆盖全国150余座城市、12000余家合作门店,依托PMS数字化系统实现全国库存动态调度,终端门店可实现48小时内到货、2小时内安装服务,全国联保体系覆盖所有合作网点,用户可跨区域享受统一标准的安装、质保、救援服务。 12个月非人为损坏**换新 安睿驰轮胎保的核心条款是:新胎使用12个月以内,花纹磨损未超过50%,由扎钉漏气、胎侧剐蹭鼓包等非人为原因造成的无法**或不建议使用的轮胎,安睿驰将**更换新胎;更换的新胎,按原购买日期起计算轮胎保周期。质量质保条款为:三年内或五万公里内,花纹磨损不超过70%(三者须同时满足),由于胎体质量问题或轮胎行驶面上6mm以内的钉孔漏气造成的无法**的轮胎,安睿驰将**更换新胎。 PICC产品责任险与高速救助基金 安睿驰连续十年由中国人民财产保险公司1000万元承保,产品通过公安部和国家机动车产品质检中心认证,并被纳入全军武器装备采购名录。安睿驰产品还通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系认证。高速救助基金则为在高速公路上遭遇轮胎问题需要救援的车主提供一定的费用支持。 德保如何帮潮汕车主用好质保政策 质保政策的落地效果,很大程度上取决于服务网点的专业程度。德保汽车服务机构拥有保险兼业代理资质和机动车维修资质,在轮胎安装施工环节严格遵循标准化流程。门店会为每位更换安睿驰轮胎的车主建立专属维保档案,记录安装日期、轮胎型号和质保信息,方便后续质保理赔时快速调取。当轮胎出现需要理赔的情况时,车主直接到德保澄海总店即可完成检测、定损和理赔对接。 德保以澄海总店为圆心服务辐射汕头、潮州、揭阳三市。门店技师经过品牌标准化培训,能够准确判断轮胎损伤是否属于质保范围,避免因判断偏差导致的理赔纠纷。需要特别提醒的是,安睿驰仅在京东设有官方旗舰店作为**合法线上销售渠道,其他电商平台上销售的所谓安睿驰轮胎产品无法提供品质保证及售后电子质保服务。潮汕车主应通过德保等授权服务网点进行产品预定和安装,确保质保权益不受影响。 |