| 为深入践行新时代“枫桥经验”，助力“百千万工程”走深走实，鮀莲街道立足涉农街道治理实际，持续创新基层社会治理举措，以深化综治中心建设为总抓手，在全市率先推行综治中心下沉网格巡回现场办公工作模式，常态化做实矛盾纠纷摸排化解工作，构建预防在先、齐抓共管、多元化解的“全链条治理”体系，用心用情为群众办实事、解难题，多措并举把矛盾风险化解在基层、化解在萌芽，不断夯实辖区社会治理根基。 阵地前移， 搭建群众家门口的新阵地 推动社会治理重心下沉，是把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层的有效途径。自2021年以来，鮀莲街道立足辖区治理特点，先行探索综治中心下沉社区网格巡回现场办公工作模式。通过常态化下沉接访、近距离服务群众，积累了扎实的一线治理实践经验。为进一步固化成熟做法、补齐运行短板、规范工作流程，在前期实践基础上，2026年8月街道正式印发综治中心下沉网格巡回办公工作制度，明确人员派驻、工作职责、管理制度等，实现巡回办公从“经验化探索”向“制度化运行”提档升级。 涉农社区的矛盾触点多、诱因杂，治理关键在于早发现、早介入、早化解，街道、社区干部驻点开展现场接访，变“群众上门访”为“干部下沉访”，并主动摸排收集群众诉求，现场受理处置群众反映问题，坚持便民利民、就近就便原则，在社区布设便民服务点，覆盖治安防控、民生服务、校园安全、市场监管等全部重点场景，把综治服务阵地搬到群众家门口，实现群众矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决。 就地调处， 打通基层治理服务“最后一米” 鮀莲街道依托综治中心下沉网格巡回现场办公机制，持续推动人员力量、服务保障向社区一线下沉，集结综治骨干力量，下沉一线，现场搭建矛盾纠纷调解平台，联动公安、司法等多方力量深入网格一线，搭建干群之间面对面沟通协商平台，共同商议矛盾问题化解路径，打通基层治理服务“最后一米”。 针对事实清晰、情节轻微的矛盾，现场开展协商调解，力争纠纷当场化解。对不适宜人民调解，或是调解无法达成共识的事项，及时引导当事人通过诉讼、仲裁、行政复议等合法途径理性维权。并对巡回办公收集的矛盾案例做好登记处置、复盘分析，做实矛盾化解“后半篇文章”，打通纠纷调处到风险源头预防的工作链条。与此同时，街道统筹整合干部骨干、专职网格员、志愿者、鮀莲义警等多方力量，组建“巡回办公+网格巡查”小队开展拉网式巡查，紧盯农房管控、人居环境整治、消防安全整改等重点工作，全面摸排邻里纠葛、家庭婚恋、征地拆迁等各类潜在风险隐患，对发现问题及时做好登记、劝导、上报、闭环处置，实现巡回办公与网格巡查双向融合、一体推进。 近日，辖区一名工人受包工头指派修剪树枝，作业时不慎踩空摔伤，当事各方就医L 赔偿分歧较大。该纠纷涉及三方主体、责任划分复杂，街道综治中心第一时间响应，牵头街道平安办、鮀莲司法所、赖厝社区综治中心，现场开展调解，研判磋商补偿方案，释法析理缩小诉求分歧，促成双方达成赔偿共识，当场结清款项、签订调解协议，实现案结事了，充分发挥阵地就地止争的优势，切实将矛盾化解在萌芽状态。 厚植法治根基， 筑牢源头治理思想防线 法治是基层善治的重要保障，更是矛盾风险源头预防的重要屏障。鮀莲街道将公共法律服务嵌入综治中心下沉巡回办公全流程，构建“调解先行、普法随行”的法治服务链条。依托巡回办公阵地，街道充分面向辖区群众提供普惠精准的法律咨询、法律援助等，实现一站式、零距离法律保障，现场发放《民法典》《未成年人保护法》等宣传资料开展普法宣讲，让群众在参与中接受法治教育，推动群众养成办事依法、遇事找法、解决问题用法的行为习惯，在辖区形成浓厚的法治氛围。同时，做实做细涉企法律服务，依托辖区内的北片工业区综治工作站，作为联系企业的前沿支点，面向企业开展政策咨询、法治宣传，通过组织企业代表、企业负责人开展座谈，面对面收集企业治理难点诉求，精准对接司法力量，营造和谐稳定的企业发展企业环境，从源头上减少矛盾纠纷滋生。 截至2026年10月，鮀莲街道累计开展下沉办公105场次，下沉办公累计接待群众约6400人次，发放各类普法宣传资料近6033份，依托下沉阵地收集各类群众诉求线索，联动多方力量跟进处置邻里、家庭等各类矛盾，切实打通矛盾纠纷化解服务群众“最后一公里”。 下一步，鮀莲街道将持续深化“综治中心下沉网格巡回办公”工作机制，推动综治服务延伸至村居一线，不断整合调解、普法、法律咨询等各类资源，聚焦辖区群众急难愁盼，收集民情诉求，做实矛盾前端排查化解，持续提升基层治理服务效能，用心用情把矛盾化解在基层、化解在萌芽，为辖区高质量推进“百千万工程”夯实平安稳定的基础。 |
