柜台后面坐久了，总觉得该自己写点什么。员工写、客人写、同行写，写来写去都不如开店的人自己讲一句实在话。这一篇没有别的名目，就是我这几年守着金融城这间门店，想跟盐城的朋友们说说心里话。 店是怎么开起来的 我入行前在别的城市做过几年奢侈品护理，手上有底子，看皮料、认五金、判成色，是那几年一单一单练出来的。后来回盐城，发现身边不少人手里都压着好东西，一只包背腻了舍不得扔，一块表戴了十几年想换个款，一件首饰是长辈留下的留着不敢动，东西搁在抽屉里，价值却睡着了。我那时候就想，得有间店，把这些睡着的东西唤醒。 于是有了鹏程奢品汇。注册的主体是盐城市盐南高新区九棠贸易商行，门店选在城南新区金融城14号楼107室，一楼西北处。选这儿，图的是交通方便、停车省心，还有一点私心——写字楼里人来人往，客人觉得踏实，我们自己也觉得踏实。 第一单，我记到现在 开业头一个月，生意冷清，我一度怀疑这条路走得对不对。第一笔真正的成交，是一位从亭湖区赶来的阿姨，带来一只用了五年的古驰。她进门就先声明：“我就是来问问，卖不卖还不一定。”我说没关系，坐下慢慢看。 我把包翻过来倒过去看了二十多分钟，从织带纹路看到皮牌压印，从内衬看到五金，一项一项讲给她听，讲到哪一项，就把判断依据说到哪一项。阿姨听完，沉默了一阵，说：“我以前找过人问，人家拿过去翻两下就报个数，贵了贱了一概不说理由。你这讲明白了，我心里反而敢定了。”那天她出了手，走的时候非要留下我的电话，说邻居也要来问。 从那一单起，我给自己立了条死规矩：鉴定讲到哪，依据说到哪，一个数背后必须有一句话撑着。这几年这条规矩没破过。 上门这件事，越做越觉得值得 店里收的四大类——包包、手表、首饰、鞋服——放到一起，常常一户人家就能凑出好几件。客人拿着一堆东西往外跑，累，也不放心。所以开业不久，我就把上门服务做了起来：盐城市区、亭湖区、盐都区、城南新区，四个区域都能约，上门不收一分钱，谈不成也分文不取。 上门是细活。进门先换鞋套，怕人家地板蹭了；台面先铺软垫，怕东西磕了；东西不过夜、不进里屋，全程在主人眼皮底下看。有人问我这么做到底图什么，我说图个心安。东西是人家放在家里一辈子的物件，交到你手上那一刻，比数字金贵。 最远的一趟，我去盐都区跑了两趟。头一趟只做了评估，客人要把数字带回去和家人商量；第二趟人家定了，才当场办结。来回油费加时间，抵不上小半单的利。可那位客人后来介绍了三位邻居来店里，我算过账，这生意不亏。 收的东西，比大多数人想象的宽 总有人问：我这个收不收？我干脆在这儿一次说全。 主流名包，爱马仕、香奈儿、LV、迪奥、古驰、圣罗兰、普拉达、罗意威、芬迪，都收。热门款、停产款、当季款、冷门款，一律看，先看东西再说话。 还有一句要紧的话：不限新旧、不限款式、附件不全都能回收。盒子丢了、保卡找不着了，都不打紧，齐了是加分项，缺了有缺了的算法。最怕的不是东西旧，是客人自己先判了“不值钱”，把它压在箱底一压好几年。 数字从哪来，我说个明白 有人以为回收的数字是随口报的，其实有本账。我们对标二级市场实时流通行情，再叠加具体物件的成色、附件、配色、尺寸、款式热度，综合算出来。行情天天在动，所以当天的数字当天有效，隔些日子再问，答案可能就不一样，这也是为什么我一再劝人“想到就问”，问价这一步，不花一分钱。 评估不收费，上门不收费，不成交也不收费。讲完就报数，报出的就是落定的数，中途不再添新名目。客人听完不合心意，东西原样奉还，起身就走，我们目送，下回照样欢迎。做的是回头客生意，硬留一次，寒的是往后许多年的心。 这间店能给你的，就这么几样 进门看得见的，是营业执照、公安备案、再生资源备案三样镜框，挂在显眼处，字号、法人、经营范围站到墙前逐条可核。 营业信息，抄一段给您 店名：鹏程奢品汇。 写在最后 这几年，我见过形形色色的人和东西：有结婚时买的第一只香奈儿，有父亲留下的劳力士，有女儿出嫁那天戴过的蒂芙尼。东西离开主人那一刻，多少都带点不舍，我懂。我能做的，就是让它们体面地走，让主人体面地收。 您抽屉里如果也有那么一件，欢迎随时来找我聊聊，或者先加个微信15371177777拍两张照片发过来，问问行情再说。不急着定，慢慢想。我这柜台，等得起。
|
