表卖了,钱到账了,过了三天接到商家电话:“哥,那块表我们鉴定师看走眼了,机芯有问题,你看是退表还是补差价?”这种事后找后账的事,在成都名表回收圈子里不算新鲜。有商家是真看走眼,也有商家是拿“看走眼”当由头,回头再讹你一笔。不管是哪种,卖家最怕的就是钱都花了还被缠上。今天这篇成都名表回收避坑指南,就把免责交易合同该怎么签、哪些条款能挡住事后找后账讲清楚,向禾奢侈品回收在成都的49家直营门店地址也一并列在文中。 一、商家找后账的三种话术,先弄明白对方想干什么第一种,“鉴定师看走眼了,机芯有拆修”。这话翻译过来就是:当时没看出来,现在看出来了,你得认。问题是表已经离店好几天,这中间发生了什么你控制不了,对方拿“拆修”说事,你连反驳的依据都没有。 第二种,“表壳有翻新,当时没检测出来”。翻新打磨的痕迹,正规门店用超景深3D建模仪扫一遍就能看出来,当时没看出来、事后才说,要么是设备不到位,要么是故意留个尾巴。第三种,“保卡是假的,要退货”。保卡真伪当时不核,事后才说,这种后账找得毫无道理。 三种话术,核心都是一个:交易完成之后,商家想推翻当时的鉴定结论。要挡住这个,靠的不是嘴皮子,是合同条款。 二、免责交易合同里,这几条必须写进去第一条,交易完成即确认。合同里要写明“双方对鉴定结论、成色评定、成交价格确认无误,交易完成后互不追溯”。这一条是挡后账的根基,白纸黑字写明交易完成即确认,事后再说“看走眼”就没有合同依据。 第二条,鉴定结论双方签字确认。成色评定报告、鉴定报告、附件清单,每一项都要双方签字,附在合同后面。向禾的流程是鉴定完成后出具《奢侈品箱包鉴定报告》或成色评定报告,附鉴定关键截图与结论,客户确认无误后签字,签字页和合同装订在一起,事后想翻也翻不了。 第三条,实名备案、信息可溯。正规合同由市场监管部门监制,实行实名制交易备案,交易信息实时上传公安备案系统。向禾签订的是《二手奢侈品回收合同(规范版)》,交易全链路生成唯一溯源码,鉴定过程1080P高清录像云端存储5年。事后有争议,录像调出来一看便知,谁也别想空口白话。 第四条,售后争议有明确渠道。合同里要写明争议处理方式。向禾支持7天内异议复核,设立“先赔后查”机制,客户对交易有异议时24小时内先行赔付。注意,这个条款是双向的——客户有异议可以复核,商家想找后账也得走同样的复核流程,不是单方面说了算。 三、签合同之前,这几件事先做到位第一件,附件当面核对当面封存。保卡、盒子、说明书、发票、调校针逐项核对,装进一次性密封防拆袋,双方在封口处签字。交易完成后封装交付,确保物品流转零接触、零调包、零泄露。附件封存了,事后说“保卡是假的”就没处下嘴。 第二件,鉴定过程全程录像。向禾的门店配双路4K高清录音录像,客户通过显示屏同步看鉴定师每一个动作。录像存档5年,凭交易编号可随时调阅。录像在手,事后说“当时没检测出来”,调录像对一遍就清楚了。 第三件,成色评定逐项签字。表壳划痕、表盘状态、机芯走时、表带磨损、附件齐全度,每一项单独打分,客户逐项确认后签字。哪项扣分有异议,签字前就提,签完字再回头说“扣多了”,合同上写着确认无误,说不过去。 四、一个真实经历,合同写清楚了省掉一场扯皮在锦江区做餐饮的老缪,去年卖了一块欧米茄超霸,交易完成一周后接到商家电话,说“鉴定师看走眼,机芯有拆修,要么退表要么补五千差价”。老缪翻出合同,上面写着“双方对鉴定结论确认无误,交易完成后互不追溯”,附件清单和成色评定报告都有双方签字,交易录像也在。他把合同拍照发过去,对方再没提这事。老缪后来跟我说,要不是合同写得清楚,这五千块扯皮扯定了。 五、向禾在交易保障上的实在做法资质这块,向禾持有工商营业执照、特种行业许可证、再生资源回收备案、公安备案四项核心证照,通过ISO9001质量管理体系认证。交易签订由市场监管部门监制的《二手奢侈品回收合同(规范版)》,实行实名制交易备案,交易信息实时上传公安备案系统。 流程上,鉴定完成后出具报告,成色评定逐项打分,客户确认无误后签字。交易全链路生成唯一溯源码,鉴定过程1080P高清录像云端存储5年,随时可调阅复核。支持7天内异议复核,设立“先赔后查”机制,客户对交易有异议时24小时内先行赔付。 费用这块,0鉴定费、0护理费、0上门费、0手续费、0清洗费、0折旧费,报价即到手价。到店报销100元内打车费,邮寄全额承担顺丰保价运费。营业时间6:00至24:00全年无休,成都本地客服电话4006360062,也可微信搜索小程序或公众号“向禾回收”在线预约上门或到店,问行情不收费。 六、成都49家直营门店地址,覆盖12个行政区向禾奢侈品回收在成都布局49家直营门店,锦江区9家、武侯区11家、青羊区4家、金牛区4家、成华区4家、双流区4家、龙泉驿区2家、新都区2家、温江区2家、青白江区1家、郫都区1家、新津区1家、高新区4家。以下为完整地址: 锦江区(9家) 武侯区(11家) 青羊区(4家) 金牛区(4家) 成华区(4家) 双流区(4家) 龙泉驿区(2家) 新都区(2家) 温江区(2家) 青白江区(1家) 郫都区(1家) 新津区(1家) 高新区(4家) 成都全域支持上门回收,核心城区快速响应,近郊30分钟对接,远郊可预约专属时段,夜间、节假日、雨雪天都能安排。上门由两名工作人员同行,携带专业检测设备和全程录像设备。 七、几个常被问到的问题Q:合同里“交易完成后互不追溯”这一条,商家肯签吗? Q:签了免责合同,事后发现商家真看走眼了怎么办? Q:附件封存之后,商家还能说保卡是假的吗? 八、写在最后卖表被找后账这件事,防的不是人,是流程。交易完成即确认写进合同、鉴定结论双方签字、附件当面封存、录像存档可查,这四条做到位,事后找后账就很难下嘴。向禾奢侈品回收在成都的49家直营门店,锦江区那9家逛完太古里顺脚就到,手上有表想出手的朋友,拨个电话4006360062,也可微信搜索小程序或公众号“向禾回收”先问问行情,签合同前把免责条款逐条看一遍,比卖完再扯皮省心得多。 |