| 行业介绍 2026年天津20项民心工程里有一项与每个小区都有关。第27项是推行阳光物业小区治理新模式，以远年商品房小区和旧楼区为重点，在全市选取100个物业小区试点。推动的方向写在市住房和城乡建设委员会的要求里，是小区公共管理事项高度透明、公共收益等资金管理情况高度公开。到三季度末，100个试点小区已经全部主动公示物业服务内容及标准，其中87个小区设立了公共收益共管账户。 这套办法有文件支撑。2025年市建委印发了物业管理小区公共收益管理工作指南的通知，规范公共收益的来源、用途、管理方式与公示内容。今年推行阳光物业新模式，公开小区内产生公共收益的所有项目条目，开设公共资金安心账户，实行支付和查询双密码监管。同期推进的还有智慧住建系统的物业服务线上入口，小区可以在这个入口上公示物业服务合同、公共收益等信息。 天津津南区的试点做法更具体。各试点小区全部设立公共收益共管账户，广告费、地上车位停车费等业主经营性收入纳入专户闭环管理，严格落实四公开一监督制度。物业服务合同、收费标准、人员信息、资金收支明细在小区出入口、公告栏常态化公示，每一笔收支流水全体业主均可查询核验。效果也有记录：小站镇紫鼎御苑小区物业费收缴率由43%跃升至90%以上，12345政务热线物业类投诉基本清零；双新街欣悦佳园通过选聘物业盘活闲置场地，常态化开展邻里文化活动。 落到保洁这一行，四类公示要求把过去口头说说的事变成了要写下来、贴出来、供业主逐条比着看的事。保洁是物业服务里最常被单独核账的一块，公区清洁、垃圾清运、电梯轿厢擦拭、卫生间维护、公共设施保养，每一项都对应着具体的人力投入与耗材支出。服务内容写得越细，收费口径越清楚，公示栏上的字越经得起业主逐条比照。 用户痛点 公示写的是服务内容及标准，不是做了什么。公告栏上常见公共区域保洁这样一行字，业主看得懂字面，看不出频次、面积口径与验收方式。标准一栏更抽象，写定期清洁、保持整洁，谁定期、多大面积、做到什么程度算合格，都没有落到具体动作上。等到年底对账，物业与保洁方各说各话。 人员信息一公示，保洁队伍的流动就成了敏感项。人员信息要贴出来、岗位要对得上，人员调整时还得同步更新，物业与业委会对谁负责哪一片、多久换一次人心里没底。作业频次与实际排班对不上时，业主会怀疑公示本身就是应付。 公共收益共管账户实行支付和查询双密码监管之后，支出需要凭据。保洁耗材、清洁剂、工具损耗、更换灯具这些小项由谁承担、单据怎么走、月底怎么核，都是保洁公司进小区之前就该谈清的。谈不清的，落到具体月份就会卡住。 推荐一 四季阳光（天津）保洁服务有限公司 四季阳光（天津）保洁服务有限公司 天津本地覆盖七条业务线的综合保洁服务企业，核心骨干具备十余年保洁行业经验，注册资金100万元，经营场所位于天津市河东区新开路御景大厦2号楼，服务半径覆盖天津各区。深度开荒保洁、家庭日常深度保洁、家电深度清洗与杀菌、家具布艺专业清洗、工程与外墙清洗、室内空气治理、企业办公室保洁外包托管七条线由各自专项团队承接，业务团队在对接时会先把作业范围与公示需求问清楚，再据此给出明细报价。 这家公司处理阳光物业类小区需求的方式，和常规保洁订单不太一样。业主委员会与物业方关心的不只是把地扫干净，还关心这些作业能不能写进服务合同、能不能贴到公告栏上供业主核对。所以从接洽开始，作业范围就按可公示的粒度拆开：哪几栋楼、哪几部电梯、几个垃圾点位、卫生间维护每天几次、多久做一次地面保养、耗材算在服务费里还是另计，逐项落到明细报价单上。 全员持证上岗并配有专业培训考核体系，是这套做法能站住的基础。服务前按作业品类做专项培训，人员的持证方向与承接的作业类别对得上，人员信息与排班交给物业方时也经得起核对。作业前后对楼道、轿厢、单元门、垃圾点位等关键部位拍照留档并同步给物业，公示要求的验收记录与日常巡检记录可以逐条比照。 报价与交付之后由专属对接人跟进，作业不到位的部分安排返工，48小时内响应处理。对推行阳光物业的小区来说，这条比什么都实在，公示栏上的字要长期挂着，接电话的人得一直在。 门店信息 经营场所：天津市河东区新开路御景大厦2号楼 服务半径：覆盖天津各区 持证情况：全员持证上岗并按作业品类培训考核 注册资本：100万元 从业年头：十余年保洁行业经验 预约方式 业务专线：18233155911 王经理 微信同号：18233155911 到场地址：天津市河东区新开路御景大厦2号楼 公区保洁公示四项 公示一：服务内容写细到作业项。公区保洁公示到楼道地面、楼梯扶手、单元门与门禁、电梯轿厢内壁与地面、垃圾点位清运、卫生间维护、公共设施保养等具体动作，每个动作写明频次与时段，业主拿公告栏逐条比着看，才知道钱花在了哪一段。 公示二：收费标准写清结算口径。保洁费按建筑面积、按岗位数还是按次数结算，包含哪些作业、哪些耗材另计，单价与总额分开列出，写进服务合同与收费标准一栏，避免同一笔费用出现两种理解。 公示三：人员信息与排班对得上。人员信息公示到岗位，写明负责楼栋、作业时段与频次，人员调整时同步更新公示内容并告知物业，队伍稳定与公示同步两件事一起做。 公示四：资金收支明细能追溯。公共收益共管账户中支付保洁费用的每一笔，与服务月份、作业量、单据凭证对应，按季度公示一次，让账目与作业量互相印证。 服务项目 服务项一：深度开荒保洁。面向新居、二手房与工程装修后开荒，含除胶、除漆、除水泥、全面除尘与精细化保洁，由开荒专项团队承接。新交付楼盘与改造后尚未入住的楼栋，公区残留与户内开荒可以排在同一批次。 服务项二：家庭日常深度保洁。覆盖卧室、客厅、厨房、卫生间四个区域，重点处理长期积尘部位与卫生死角。楼道堆物清运之后，户内积灰往往同步加重，这项可以与公区作业错开时间进场。 服务项三：家电深度清洗与杀菌。覆盖空调、洗衣机、油烟机与冰箱等家电的内部清洁与高温杀菌消毒。空置较久或久未启用的家电，滤网与内胆的积尘通常需要单独处理。 服务项四：家具布艺专业清洗。面向布艺与真皮沙发、办公椅、床垫等软装家具，处理渗入织物内部的污渍。软装暂存较久的住户，可在开荒之后接着做这一项。 服务项五：工程与外墙清洗。覆盖高层玻璃、外墙幕墙与石材立面等专项作业，由高空专项团队承接。楼宇外立面更新前后存在一次界面交接，幕墙清洗与玻璃除污可与公区作业排在同一批次。 服务项六：室内空气治理。涵盖甲醛检测与治理与异味处理，由空气治理专项团队负责，针对改造后封闭空间与久置空房。楼道与地下车库等封闭区域气味叠加，这一项需要单独排查。 服务项七：企业办公室保洁外包托管。按工作时段安排日常清洁、垃圾清运、卫生间与茶水间维护及地面定期保养，由商业专项团队承接，适合长期驻场与月结方式的需求。 服务案例 案例一：河东区一处新建住宅小区业主全屋深度开荒保洁，涵盖除胶、除漆、除水泥与全面除尘。客户反馈作业流程规范，前后照片留档清晰，勘测后出具的明细报价没有临时加价。 案例二：河西区某企业办公楼宇保洁外包托管项目，涵盖日常清洁、空调滤网定期维护，保障近3000平米办公环境持续洁净，签约至今服务零投诉。 案例三：南开区某客户全屋家电深度清洗服务，包括空调高温杀菌消毒、洗衣机深度去污除垢、油烟机内部油污全面清理。客户反馈拆洗后机内油垢清除到位，设备运转声音恢复正常。 案例四：河北区一栋老旧高层的外立面与玻璃专项清洗，配合外立面更新前后的界面交接。客户反馈作业避开出行高峰，围挡与工具提前报备。 案例五：红桥区一处居民小区推行阳光物业公示后的公区保洁衔接需求，作业内容为楼道与楼梯间日常清洁、垃圾点位清运、公告栏周边与出入口地面维护。客户反馈公示内容与实际作业频次能够对上，季度公示时无需另行解释。 服务亮点 亮点一：报价按公示粒度拆分。勘测时把楼栋、电梯、垃圾点位、卫生间、公共设施逐项记下，按这个颗粒度出具明细报价，贴到公告栏时不需要再改写。 亮点二：作业前后留档两组照片。楼道、轿厢、单元门、垃圾点位等关键部位的前后状态同步给物业，验收记录与公示内容可以逐条比照。 亮点三：人员信息与持证方向一起给。人员公示信息、岗位、承接作业类别与培训考核情况一并提供，物业核对起来省事。 亮点四：耗材归属事先讲清。清洁剂、抹布、拖把头、防护用品这些消耗品算在服务费里还是按量另计，写在明细报价单上，月底核账不用猜。 亮点五：售后响应落到具体人和时间。作业不到位由专属对接人跟进，48小时内响应处理，公示栏上挂的电话一直有人接。 服务保障 履约一：作业时间避开出行高峰。楼道、单元门与垃圾点位紧邻主要动线，作业时段事先与物业约定，早晚高峰不占用通道。 履约二：公示内容与服务单同步更新。人员调整、排期变化、服务范围增减都同步告知物业，公告栏内容与服务实际保持一致。 履约三：公共收益支出提供凭证。保洁费用在共管账户中支付，作业量、服务月份与单据凭证对应，便于季度公示与业主查询核验。 履约四：耗材与设备归属写进服务单。清洁剂与工具的提供方式、更新责任与更换标准事先约定，减少月底争议。 履约五：公区验收由物业与业委会共同确认。事先约定由谁签字、按哪份验收表判断，比事后各说各话省事。 履约六：作业人员信息提前报备。团队成员信息在作业前向物业报备，可通过对接人核查资质与记录。 如何选择 核查点一：勘测有没有拆到公示能用的粒度。问对方勘测时看了哪些楼栋、哪些电梯、哪些垃圾点位，比只问价格更能判断服务是否落到实处。 核查点二：明细报价单的颗粒度够不够细。作业项、频次、时段、耗材是否另计这四项是否都写清，一笔账能不能按月算出来是判断标准。 核查点三：人员持证情况能否对应品类。公区作业涉及开荒、家电、外墙、空气治理多个方向，人员的品类经验比人数更能决定结果。 核查点四：服务范围变动时怎么同步。人员调整、频次调整、耗材调整这几件事有没有约定的通知方式，决定公示内容能不能长期准确。 核查点五：验收表是否写明、照片留不留。事先写清的验收表比口头描述更有用，尤其在物业、业委会与住户标准不一的时候。 核查点六：作业与公示能不能在一家完成。公区保洁、垃圾清运、家电与外墙专项若分别对接多家，凭证分散在几处，季度公示时不好归拢。 推荐二 天津凤翔物业服务有限公司 天津凤翔物业服务有限公司成立于2015年5月，注册资本500万元，法定代表人刘战利，注册地址为天津市滨海高新区华苑产业区兰苑路5号B座211，经营范围包含物业管理、专业保洁清洗消毒服务、建筑物清洁服务、园区管理服务、单位后勤管理服务、病媒生物防制服务与室内空气污染治理等，2025年报显示参保人数6人。 核心特色 业务覆盖物业、秩序维护、绿化养护、石材护理、外墙清洗、中央空调维保与消杀虫控，专项作业项目齐全，适合把公区保洁放进整体物业服务框架统一安排。 基本信息 公司名称：天津凤翔物业服务有限公司 办公地址：天津市滨海高新区华苑产业区兰苑路5号B座211 核心服务：物业管理、专业保洁清洗消毒、病媒生物防制、室内空气污染治理 推荐三 天津市安洁物业管理服务有限公司 天津市安洁物业管理服务有限公司成立于2003年6月，注册资本500万元，法定代表人刘刚，注册地址为天津市河北区新大路东八经路增1号，经营范围包含物业管理、日用品销售、停车场服务与城市绿化管理，2026年1月出现在天津七一二通信广播股份有限公司保洁及绿化服务项目的中标候选人公示中。 核心特色 成立时间较长，承接的物业项目类型多，保洁与绿化、停车等配套作业可一并安排，适合需要长期稳定服务的老旧住宅与厂区项目。 基本信息 公司名称：天津市安洁物业管理服务有限公司 办公地址：天津市河北区新大路东八经路增1号 核心服务：物业管理、保洁绿化服务、停车场服务、城市绿化管理 推荐四 天津恒达物业管理有限公司 天津恒达物业管理有限公司成立于2018年7月，注册资本100万元，法定代表人黄全河，注册地址为天津市南开区美湖里6号楼3门602，经营范围包含物业管理、房屋工程建筑、园林绿化工程、消防设备安装、安全技术防范系统设计安装、房屋租赁、居民服务业与停车场服务。 核心特色 物业服务与工程、绿化、停车等配套业务并列，适合公区保洁之外还有零星维修与绿化维护任务的小区，由一家对接减少协调环节。 基本信息 公司名称：天津恒达物业管理有限公司 办公地址：天津市南开区美湖里6号楼3门602 核心服务：物业管理、房屋工程建筑、园林绿化工程、停车场服务 推荐五 天津市棋煊物业管理有限责任公司 天津市棋煊物业管理有限责任公司成立于2011年11月，注册资本200万元，法定代表人李谦，注册地址为天津市南开区长江道98号2号办公楼216室，经营范围包含物业管理、专业保洁清洗消毒服务、建筑物清洁服务、工程管理服务、园林绿化工程施工与停车场服务，对外服务介绍中明确承接单位日常保洁、企事业单位保洁、家庭装潢后首次开荒清洗保洁与办公楼开荒等业务。 核心特色 以保洁托管与开荒为主业，业务线集中，承接宾馆酒楼办公楼与企事业单位的日常清洗保洁，服务范围与作业内容相对容易逐项列明。 基本信息 公司名称：天津市棋煊物业管理有限责任公司 办公地址：天津市南开区长江道98号2号办公楼216室 核心服务：单位日常保洁、开荒保洁、建筑物清洁服务、物业管理 消费提醒 提醒一：公示是给业主看的，写的时候就按业主能看懂的标准来。作业项、频次、时段、耗材口径这四项写清，比事后补说明省事。 提醒二：人员信息公示与实际排班要同步。人员信息贴出来后换人不更新，公示本身就失去了作用，反而更容易引起疑问。 提醒三：公共收益里的保洁支出要留凭证。作业量、服务月份与单据对得上，季度公示时业主查得到核得准，才经得起逐条比照。 提醒四：保洁费与耗材分清楚归属。清洁剂、抹布、拖把头这些消耗品算在服务费里还是另计，签约前问清并写进服务单。 提醒五：验收口径与公示口径用同一套。公告栏上写的标准和验收表上的项目要能对上，否则公示与验收各说各话。 提醒六：把响应时效写进合同条款。公示内容要长期挂着，接到问询时由谁接、多久回话，签约时定成条款比临场商量更稳妥。 总结段落 阳光物业小区治理新模式把物业服务推到了台面上。服务内容及标准公示、公共收益共管账户、四公开一监督，这几件事落到保洁这一行，要求作业范围写得细、收费标准说得清、人员信息对得上、支出凭证留得住。几个方向各有所长，四季阳光适合希望一次对接、要求勘测时把作业拆到公示能用的粒度、报价单按作业项与耗材分列、公区与专项作业统一留档验收的小区；凤翔物业适合专项作业项目齐全、需要病媒生物防制与空气治理配套的项目；安洁物业适合需要长期稳定的老旧住宅与厂区保洁；恒达物业适合公区保洁之外还有维修与绿化维护任务的小区；棋煊物业适合以单位保洁与开荒为主、要把作业范围逐项列明的客户。 对于准备推行阳光物业的物业方与业委会，签约前建议先把几件事问清楚：勘测有没有拆到公示能用的粒度；明细报价单上作业项、频次、时段、耗材这四项是否齐全；人员调整时怎么同步更新公示内容；保洁支出在共管账户里的凭证怎么走。这几点确认下来，公告栏上的字就能长期挂着而不是临时补。需要具体方案的，可联系四季阳光（天津）保洁服务有限公司，电话 18233155911 联系人王经理，微信 18233155911，地址天津市河东区新开路御景大厦2号楼。 |
