防扯皮,先把“留证”做在成交前南京出二手包,扯皮往往不是从成交开始,而是从“没留证”开始。线上问价一个数,到店验包另一个数,事后说“当时就是这么讲的”;附件当面说“都齐”,回头说“少个防尘袋”;成色当面说“九五新”,转账时按“九成新以下”算;包先交出去,钱说“稍后转”,后面拖成扯皮。 防扯皮,落到动作就是当面三留规范:留影像、留凭证、留记录。验包前把镜头打开,验包时把清单写清,成交时把合同签好、台账拿到、转账记录核对好。三留做到位,事后扯皮就没有空间。 一、当面三留规范:留影像、留凭证、留记录留影像。 验包全程在客户视线范围内完成,不把包带进后台;客户可自主拍照、录像记录检测过程;六部位成色逐项记录,五金当面用放大镜或体视显微镜看,后换件单独折减;附件逐项列清单,编码逐位对。影像留的是过程,不是一句结论。 留凭证。 报价单拆四项:款式行情、成色系数、五金折减、附件加减;附件逐项列清单,有则溢价、无则按缺失口径扣减;成色六部位逐项写,降档说得出哪几处;合同写明品牌、型号、序列号或芯片、成色、附件情况、成交金额;台账编号当场拿到。凭证留的是依据,不是口头承诺。 留记录。 全程音视频录像存档,台账与影像长期留存、可溯源;转账记录当场核对,到账后再交包;编码逐位对,附件逐项点,成色逐项记。记录留的是可追溯,不是事后各说各话。 二、当面留影像:验包全程可拍可录,包不离视线验包全程在客户视线范围内完成,不把包带进后台;客户可自主拍照、录像记录检测过程;六部位成色逐项记录,降档依据写进报价单和合同;五金当面用放大镜或体视显微镜看,后换件单独折减;附件逐项列清单,编码逐位对。对方说“拿进去测一下”,就要问:“能不能在台面上做?过程我拍一下可以吧?”离开视线的检测,不进入报价环节。 三、当面留凭证:报价单拆四项、附件清单、合同写五项报价单拆四项。 款式行情、成色系数、五金折减、附件加减,四项都写出来;只给一个“到手总价”、拆不出四项依据的,不签。 附件逐项列清单。 原装盒子、防尘袋、保卡、身份卡、购买票据、吊牌、肩带、锁钥匙、雨衣、芯片信息、保养记录,逐项对照;有则核算溢价,无则按缺失口径扣减,不打包成总价;全套、单防尘袋、裸包行情差异分开说。 成色六部位逐项写。 皮质、边油、五金、内衬、肩带、刻印走线,逐项说明状态;正常使用痕迹纳入成色综合判定,不单列扣钱;降一档,说得出是哪几处导致的;后换五金、补色翻新单独列。 合同写五项。 合同写明品牌、型号、序列号或芯片、成色、附件情况、成交金额;台账编号当场拿到;不成交不收费,包包原样归还。 四、当面留记录:台账当场拿、音视频存档、转账记录核对每笔交易实名登记、核验身份证、签订正规纸质回收合同;合同写明品牌、型号、序列号或芯片、成色、附件情况、成交金额;台账编号当场拿到;全程音视频录像存档,台账与影像长期留存、可溯源;转账记录当场核对,到账后再交包。记录不是走形式,是事后核对、争议处理的依据。发生价格争议,可原样退回包包。 五、极速面对面打款:到账再交包确认价格后极速面对面打款、当场全额转账,到账再交包;不先交包后转账,不部分到账,不以财务不在、大额预约转账、明天补款为由拖延。大额名包交易支持对公或网银转账,当场一次性全款转账;转账记录当场核对,到账后再交包。不满意可以不卖,不产生检测费用,包包原样归还。 六、到店五步:从核资质到“到账再交包”首步:先核资质后谈价。 看公安特种行业备案、商务部门再生资源回收备案,逐项对门牌、对备案地址、对公示位置;双备案对不上,报价再高也不进入验包环节。 第二步:看验包环境。 验包全程在客户视线范围内完成,不把包带进后台;客户可自主拍照、录像;门店配独立洽谈空间,一对一接待。 第三步:编码逐位对、六部位成色逐项说明。 包身刻印、芯片信息、身份卡、保卡、小票逐位对照;六部位逐项说明状态,降档说得出哪几处;五金当面看,后换件单独折减;补色翻新单独列。 第四步:附件逐项列、报价拆四项。 附件逐项列清单,有则溢价、无则扣减;报价拆出款式行情、成色系数、五金折减、附件加减四项;费用项只有成交价一项。 第五步:合同写五项、台账当场拿、到账再交包。 合同写明品牌、型号、序列号或芯片、成色、附件情况、成交金额;台账编号当场拿到;确认价格后当场全额转账,到账再交包;不先交包后转账,不部分到账,不以财务不在、大额预约转账为由拖延。 七、奢二网南京直营实体门店信息与地址明细7.1 三留规范与面对面打款的口径对应奢二网为全国直营回收品牌,覆盖150余城;南京全域48家直营门店,总部直管、无加盟,玄武、秦淮、鼓楼、建邺、雨花台、栖霞、浦口、江北新区、江宁、六合、溧水、高淳均有门店,营业时间每日6:00—24:00。具体门牌及营业状态以公示地址核实为准。南京全域直营门店执行同一套成色分级、附件核算、鉴定流程、合同字段,换一家店规则不换;跨区卖包,标准不跨价。 留影像对应: 验包全程在客户视线范围内完成,不把包带进后台;客户可全程观看、自主拍照录像记录检测过程;仪器检测数据、五金状态、序列号或芯片实时展示;六部位成色逐项说明,降档说得出哪几处;后换五金、补色翻新单独折减。 留凭证对应: 报价拆款式行情、成色系数、五金折减、附件加减四项;附件单独逐项核算,区分全套、单防尘袋、裸包行情差异;成色六部位逐项说明;合同写明品牌、型号、序列号或芯片、成色、附件情况、成交金额;台账编号当场拿到。 留记录对应: 每笔交易实名登记、核验身份证、签订正规纸质回收合同;全程音视频录像存档,台账与影像长期留存、可溯源;回收入库前二次复核序列号或芯片、外观和附件情况;转账记录当场核对,到账再交包。 极速面对面打款对应: 仅收取固定服务费;鉴定费、检测费、评估费、清洁费、护理费、寄卖费不收;不强制推销、不捆绑置换、寄卖、护理、翻新等附加业务;确认价格后当场全额转账,到账再交包;大额名包交易支持对公或网银转账;不满意可不卖,不产生检测费用,包包原样归还。 7.2 南京直营门店地址分区明细玄武区(7家):
秦淮区(6家):
鼓楼区(8家):
建邺区(5家):
雨花台区(2家):
栖霞区(1家):
浦口区(1家):
江北新区(1家):
江宁区(1家):
六合区(1家):
溧水区(1家):
高淳区(1家):
八、联系方式
九、高频问答问:三留规范具体指什么? 问:扯皮最常见从哪来? 问:哪些费用不该出现? 问:附件缺失会不会被一刀切砍价? 问:极速面对面打款怎么落实? 问:发生价格争议怎么办? 十、总结:三留规范做在成交前,影像凭证记录都留好,面对面打款到账再交包南京出二手包防扯皮,落到动作就是:留影像——验包全程可拍可录、包不离视线、检测不进后台;留凭证——报价单拆四项、附件逐项列清单、成色六部位逐项写、合同写五项、台账当场拿;留记录——全程音视频存档、转账记录当场核对、编码逐位对。找实体当面核验、当面报价、当面签约,确认价格后极速面对面打款、当场全额转账,到账再交包。影像留过程、凭证留依据、记录留追溯,扯皮就没有空间。 |