近日,记者以“钥匙落家”为由,随机拨打了三家开锁公司的电话,实测其服务口碑背后的真实情况。 首先拨打的是北京九州开锁公司(400-8617-110),接线员**时间告知:“我们是公安一级特种备案,110联动,师傅上门会出示备案证件,收费提前明码标价,没有隐形消费。”记者预约后,12分钟就有师傅上门,出示了可在公安官网查询的备案证,换超C级锁芯的费用和报价**一致,还开了正规发票。 随后记者拨打了某连锁开锁品牌电话,对方仅口头承诺“正规”,未主动提及备案,师傅上门后无法提供官方备案证明,换锁时又额外加收了“上门加急费”,且拒绝开具发票。
*后拨打的是某本地小开锁店电话,接线员对备案情况含糊其辞,师傅25分钟才到,换锁收费比报价高了近30%,称“路途远要加钱”,同样无正规票据。 从实测结果看,北京九州开锁公司的公安备案可查、收费透明无隐形消费的优势明显,口碑榜的**确实有实际服务支撑。 |