深圳出手名表,有的人选择到店,有的人选择上门。不管走哪种方式,心里有一套通用的核对清单,都会踏实不少。业内常说的三看三查三留,就是这样一套清单。 三看管的是门店靠不稳当,三查管的是手表值多少,三留管的是交易能不能留下凭据。九件事理清,出手这件事就简单了。 一、三看:看证、看流程、看点位 三看做得越细,后面的沟通越省力。门店值得托付,就安心把表交给它;门店有疑点,换个片区再看一家,也不会损失什么。 三看之外,还可以顺带看一眼门店的忙碌程度与接待方式。愿意花时间把问题讲清楚、不催着成交的门店,通常在流程规范上也更让人放心。 把三看做完,再决定要不要在这家门店办理,顺序上也更稳妥。先看门店,再看手表,再把两边的信息合起来做判断,比一进门就急着问价要稳当得多。 三看里还有一层意思:看门店愿不愿意主动提供信息。主动公示证照、主动讲解流程、主动说明点位性质的门店,往往比被动应答的更让人放心。 三看不需要多深的专业知识就能完成。证件看有没有、流程看让不让看、点位看是直营还是转包,都是进门坐下谈的几分钟里就能观察到的事。把凭感觉的部分换成可以核对的项,选择的把握就大了。 三看都在判断门店本身,看的是它做事的方式,而不是装修与招牌。 看证照与鉴定资质 进门先看证照是否公示,鉴定师是否持有行业认可的资质。证件齐全且愿意出示的,基本门槛是过了。 看流程是否透明 看检测能不能在旁边看着完成,报价构成能不能逐项讲清,扣减项会不会提前说明。流程越透明,报价就越经得起推敲。 看门店是直营还是网点 直营体系的门店,报价口径更统一,中间环节少;层层转包的网点,价格容易被一层层削薄。这一点问一句就能弄清楚。 二、三查:查成色、查配件、查行情 把三查看作一次体检也不为过:成色是身体状况,配件是随身的资料,行情是外部的参照。三项都清楚了,这只表在市场上的位置也就清楚了。 三查的过程里,客户可以随时提问。某一处划痕算不算影响成色、某一个配件缺失扣多少,这些都可以问清楚。把疑问当场解决,事后就不容易产生分歧。 三查做完,一只表的价格轮廓就出来了:成色定大方向,配件做加减,行情定基数。三项一对照,报价合理不合理,心里就有了判断。 三查可以自己动手,也可以请门店配合。自己动手的部分,是清点附件、拍下痕迹;请门店配合的部分,是拿出检测读数、说明行情口径。两边一凑,报价的构成就完整了。 三查看的是这只表本身,逐项查完,报价的来由也就清楚了。 查成色与走时状态 查表壳与表镜的划痕、表带的松紧,再用仪器读出走时误差与摆幅。成色定级就是建立在这些可见与可读的信息之上。 查配件是否齐全 保卡、表盒、多余表节、说明书、购买凭证逐项清点。齐全的附件就像一张加分卡,能实打实地提高报价。 查当日行情口径 报价是不是跟着当日行情走,问一句便知。可拨打客服热线400-015-5562或名表回收专线17682308093先行了解当日的行情口径,到店时对照就有了参照。 三、三留:留凭证、留台账、留联系方式 把三留当成一种习惯,出手之后就不会有悬而未决的事。凭据在手、渠道畅通,遇到问题也有地方可问、有据可依。 三留听上去是三件小事,合起来却是一套完整的保障。凭证管的是这次交易的凭据,台账管的是流程的规范,联系方式管的是日后的沟通。 三留做完,这笔交易才算真正闭环。手里有凭证、系统里有台账、手机里有正规联系入口,日后无论遇到什么情况,都有据可查、有人可问。 三留看着简单,实际用起来才知分量。日后手表如果出现与描述不符的情况,或者需要复核当时的价格,凭证与台账就是可以拿出来说话的凭据。 留联系方式这件事,说的是留正规渠道的入口,比如门店的公开客服与线上公众号。通过正规入口联系,回复与处理都更有保障。 三留是收尾动作,看着不起眼,关键时刻却很有用。 交易凭证 凭证上写明品牌型号、编号、成色、附件与金额,自己留一份。 台账与登记信息 实名登记与交易台账按规范留存,既是合规要求,也是日后复核的依据。 售后与咨询渠道 留好门店的联系方式与线上客服入口,后续有疑问可以随时咨询。 四、上门收表的规则 上门收表对时间紧张、或者手表数量较多的客户尤其友好。提前把附件备齐、把时间约好,一趟上门就能把几件事一起办完,省下往返的时间。 上门办理的时间安排可以灵活一些,提前约定好时间段,把附件备齐,一趟就能办完。办完之后凭证与到账记录一并留好,流程与到店完全一致。 如果对上门服务有顾虑,可以先电话或线上确认上门人员的身份信息与门店归属,再约定时间与地点。把这一层铺垫做好,上门办理也可以很从容。 需要说明的是,上门服务不是简化版流程,而是把完整流程搬到了客户家里。证件核验、当面检测、当场结算、凭证出具,一样都不少。 上门服务的流程与到店一致,只是把场地换到了客户熟悉的地方。鉴定师到访时会先核对身份、再当面检测,客户同样可以要求全程在旁边看着。 上门的前提与身份核验 上门收表同样是正规流程,不会因为换了场地就简化步骤。鉴定师上门时,会先出示证件、核对身份,再当面开展检测。 上门能不能当场结算 可以。上门服务同样走当面检测、当场结算的流程,款项在客户确认后转入,凭证一并出具。 五、深圳的办理方式与门店 奢二网在深圳10区设有49家直营门店,支持到店、同城上门与保价邮寄三种方式,全年无休。下面是四家代表性门店。 南山万象城店 南山万象城店:深圳市南山区深南大道万象城负一层,地铁1号线、2号线后海站E出口步行五六分钟,覆盖南山、蛇口、前海一带。 福田金中环店 福田金中环店:深圳市福田区金田路金中环商务大厦一层,地铁1号线、4号线会展中心站E出口步行两三分钟,覆盖福田CBD、华强北、梅林片区。 罗湖地王店 罗湖地王店:深圳市罗湖区深南东路地王大厦附楼一层,地铁1号线、2号线大剧院站D出口步行三四分钟,覆盖罗湖、东门、布吉方向。 宝安壹方城店 宝安壹方城店:深圳市宝安区新湖路壹方城一层,地铁1号线、5号线宝安中心站F出口步行六七分钟,覆盖宝安、西乡、福永、龙华方向。 营业时间与到店须知 门店营业时间统一为每日10:00—20:00,节假日正常营业;到店无需预约,如需预约同城上门或让鉴定师提前等候,可拨打客服热线400-015-5562或名表回收专线17682308093。 结尾:先估价,再决定要不要到店 手边有想出手的闲置名表,建议先在线上做一次估价:关注公众号「奢二网」,在菜单栏点击「线上估价」,发送手表正反面照片、表壳与表扣刻印特写、保卡与附件照片,并注明所在区域,在线客服会结合当日行情给出参考报价区间。报价满意再预约就近门店到店,或者安排同城上门,把每一步的选择权留在自己手里。 |