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preview最近，潮南峡山的钟先生给自己购置了一部代步的小汽车，想着以后出门比较方便，但这辆新车在上路行驶后不久，却不时显示“胎压异常”，而4S店的检修人员则一直找不出原因，这给钟先生带来了不小的烦恼。

开了还不到1千公里，就出现问题，仪表盘显示“胎压异常”，我以为是破胎了，开去汽修厂检查，那边说轮胎没有破胎。——车主  钟先生

胎压异常，是偶尔会，偶尔不会，不是固定的，有时两个轮胎，有时三个，有时四个，我们开在路上，这个时候就被吓到了。——车主  钟先生

刚维修完，准备开回潮南，在半路又出现问题，我把情况发给他们，他们说找个时间来检查。——车主  钟先生

新车配了行车记录仪，我自己买了一个氛围灯，插在车内的USB口，他们说可能是被氛围灯，还是行车记录仪干扰到了，第二次，一样一样测试，师傅说，要不把行车记录仪拆了，再试一下，行车记录仪拆完不到半个钟头，问题又出现了，厂家说要把几个轮胎的传感器、接收器等模块全部换了，看还会不会出现故障，我问他们，如果换完还会的话呢？他们回我说，不行就再过来修理。——车主 钟先生

7月3日，从陆丰回来的高速上，问题又出现了，把情况发给他们，他们让我再开回来检查。——车主  钟先生

我从潮南过来市区，开高速，还要1个多钟头，我买的是新车，还要配合他们，这个损失，我哪里能承担，我希望，4店退款，我吃亏也认了。——车主  钟先生

这个故障，是偶发性故障，每一次到店，我们都没办法看到故障现象，时间非常短暂，只是一两分钟的时间，一开始，是根据特约店的维修和师傅的依据判断，第二次，第三次，我们非常精心帮客户解决问题，解决后一直没有得到根治，我们把这些数据反馈给商家，他们就尝试寄一些配件下来更换。——工作人员

比如现在开过了一个比较颠簸的路段，“咚”的那一下，比如车里附带增加了其他东西，造成的一些干扰也有可能。——工作人员

根据国家“三包”政策，维修故障，我们是应该服务跟进的，但还达不到退车的条件，换车，我们也是没办法的，我们希望钟先生能够再给我们一次机会，让我们找到问题的根本点，对接厂家，共同来处理这件事。——工作人员