 随着科技的发展，网购给大家的生活提供了便利，但有人在网购期间也遇到了烦心事。
 此次新规就明确，消费者因检查商品的必要，对商品进行拆封查验，且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品拆封为由，主张不适用七天无理由退货制度。
 实践中，消费者签收商品时，往往不会拆开商品详细查看，但有些网络消费合同格式条款单方规定，消费者签收商品后不得提出质量问题，这种格式条款显然不合理。
网上购物，商家常会附赠一些赠品奖品，有些商品是消费者用优惠券或积分换购的，这属于商家的一种促销手段。这次规定明确，奖品赠品换购商品给消费者造成损害，电子商务经营者也应当承担赔偿责任，不得以奖品赠品属于免费提供，或者商品属于换购为理由主张免责。
 如今，网络直播卖货成潮流，但由此产生的纠纷不少。对此，规定明确，平台内经营者的工作人员作出虚假宣传等，平台内经营者要承担赔偿责任。 对于直播室的经营者来说，他也应当对所销售带货的商品进行必要的审查，如果其知道或者应当知道推广销售的商品不符合安全要求，最终造成了消费者的损害，那么消费者是可以向其主张权利，作为直播室的经营者有可能会承担连带的责任，而且直播室的经营者也应当对其工作人员，比如直播的言行负责，如果其工作人员作出虚假的广告语，由此造成了对消费者权益的损害，那么直播室的经营者是应当承担法律责任的。  另外，近年来，外卖餐饮行业蓬勃发展，但也存在一些问题，比如有的入网餐饮服务提供者没有餐饮卫生资质，甚至没有经营许可证，却利用外卖平台的审核漏洞违法经营。为此，新规也有所明确。 我们收到的外卖，如果这家店没有什么资质的话，他的食材从哪来我们不放心，食材卫生不卫生？吃起来健不健康？有没有营养？这些都得不到保证。——市民 如果经营者通过委托定制的方式向消费者提供了相应的餐饮食品，他不能以餐品的提供者不是他自己，而是由委托方作为其不承担责任的抗辩理由，也就是说，他应当承担主体的责任。——律师 胡敏  消费有保障，维权有对象。今天是一年一度的“国际消费者权益日”，此次最高法的新规定，无疑将更好地保护消费者的合法权益。 新出的政策可以极大地保护消费者的权益，同时也可以规避不良商家利用之前政策的一些漏洞来牟取暴利。——市民  近年来，随着普法宣传力度的加强，我市越来越多的群众在遭遇维权难题、甚至“霸王条款”时，不再自认倒霉，而是主动维权。据统计，2021年，全市各级市场监管部门共处理市政府12345热线和全国12315互联网平台转来的消费投诉近2.5万件，为消费者挽回经济损失1700多万元。接下来，市场监管部门将根据消费新特点、新需求，及时化解消费服务诉求，打造放心消费环境。 潮语版：经济生活频道19:00 普语版：新闻综合频道 22:00 《今日视线》欢迎您的报料： 热线电话：13902771234、83181234 汕头橄榄台《今日视线》报料平台 微信订阅号：sttv今日视线 版权为汕头融媒集团所有，转载须经授权。 授权请联系jinrishixian@126.com  |
