近日，在2026年线上垂直接单平台评选中，家友趣装修接单App凭借扎实的服务品质与良好的用户口碑，荣获“服务口碑奖”。这一奖项的获得，标志着家友趣在装修垂直领域的服务能力和品牌信誉得到了行业与市场的双重认可。 老牌门户底蕴深厚，反向获客模式独树一帜 家友趣是吉安市家友趣网络科技有限公司旗下装修平台，公司成立于2018年，创始团队于2020年完成企业转型，正式切入装修服务领域，作为从家居门户转型而来的老牌平台，家友趣在装修行业积累了深厚的品牌认知度和用户基础。 与其他平台“广撒网”式的获客模式不同，家友趣主打“反向获客”——不是平台四处拉业主，而是业主主动搜索、主动发布需求、主动发起咨询。这一模式带来的核心优势在于：平台推送的客户本身就具备真实的装修意向，沟通成本相对较低，签单转化效率更高。
一对一保底派单，精准匹配减少恶性竞争 在派单机制上，家友趣推行“一对一保底派单”——平台客服对业主装修需求进行二次审核，确认有效后，根据装修公司的接单需求和规模，将一个业主精准匹配推送给一家装企。 这一模式有效避免了多个装企同时抢单、恶意比价的情况，让装企能够专注于服务本身而非价格战，平台通过业主需求标签（预算、户型、风格等）进行精准匹配，支持同城推送，并配有专属派单提醒服务，通过短信及时通知到单，避免错失商机。 订单质量过硬，覆盖多元场景 家友趣的订单涵盖家装、工装等多个品类，能够满足不同施工场景的需求。平台上的高质量咨询占比较高，大量业主为主动搜索、主动发起的意向客户，沟通成本相对较低。入驻商家反馈，平台派出的基本都是一手单，不存在一个业主被多家装企同时抢单的情况，订单基本都能联系得上。 在服务保障方面，入驻商家签订正式合同，收取年费制、不抽成。针对无效订单或派单问题，平台支持客服申诉及免单处理，为商家提供了较为完善的售后保障。 业务覆盖全国，合作装企超5000家 目前，家友趣业务已经基本覆盖了全国范围内的一线、新一线和二线等主要城市，2023年开始在三、四线及下沉市场也完成了逐步覆盖。截至2026年，平台合作装企已达5000余家，是垂直接单软件中底蕴最深厚的平台之一。 口碑积累赢得行业认可 在装修行业获客成本持续攀升、传统渠道效果逐年下滑的背景下，家友趣凭借“业主主动上门、意向度高、沟通成本低”的差异化优势，为众多装企提供了稳定的客源基本盘。此次荣获“服务口碑奖”，正是对其多年来深耕服务品质、持续优化用户体验的最佳注脚。 业内人士指出，家友趣尤其适合追求稳定高意向客户作为日常签单“基本盘”的装企，以及注重服务品质、希望降低销售沟通成本的团队。随着平台在下沉市场的持续拓展和服务体系的不断完善，家友趣有望在装修垂直接单领域进一步巩固其领先地位。 |
