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本报讯（记者 郑新培）“3·15”国际消费者权益日即将到来，近日，记者从市消费者权益保护委员会了解到，疫情防控工作开展以来，我市共受理与疫情防控相关投诉举报共647宗，进一步维护了消费者的合法权益，助力我市疫情防控工作。 据介绍，新冠肺炎疫情发生以来，我市市场监督管理局12315投诉举报中心畅通投诉举报渠道，确保快速、有效地处理各类投诉举报。尤其是关于口罩、酒精、消毒水等防疫用品价格方面的投诉举报。对于每一宗投诉举报都认真分析，及时处理，对投诉举报相关的违法违规行为，依法查处。截至3月10日，市市场监督管理部门共受理与疫情防控相关的食品、药品、口罩等投诉、举报和咨询共647宗，其中在打击整治非法制售口罩等防护用品专项行动中，立案查处19宗，移送公安1宗。 记者还了解到，去年以来市市场监督管理部门和各级消委会强化市场监督管理，及时解决消费纠纷。2019年我市共受理投诉举报5394宗，其中投诉4037宗，举报1357宗，为消费者挽回经济损失922.58万元。 |
