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民生银行汕头星湖支行关爱老年群体改善老年人服务体验
蓝色河畔 2022-8-2 16:19
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摘要: 民生银行汕头星湖支行关爱老年群体改善老年人服务体验

民生银行汕头星湖支行严格贯彻落实监管要求,积极履行社会责任,高度重视老年人权益和信息维护工作,积极开展老年人金融便民活动和防范养老诈骗工作,努力为客户提供周到细致的服务。
为深入了解老年人群体的需求,该行坚持每月走访周边小区尚海阳光社区服务中心。工作人员通过发放折页和宣传册、同时辅以实际案例向老年人讲解分析电信诈骗、养老诈骗等常见诈骗手段和惯用手法,提醒老年人做到“提高防范意识,加强诈骗识别能力”。此外,针对老年人关心的时事热点及金融知识,工作人员也逐一解答,为老年客户提供便民服务。
在炎炎盛夏,该行贴心地准备了口罩、小风扇、毛巾等夏日清凉小礼包赠予客户,亲切贴心的服务让老人们倍感温暖。在走进社区的同时,对于进店的老年客户群体,该行设置爱心座椅,配备老花镜、放大镜、消毒液、风油精等便民服务用品,体现人性化服务和关怀。
民生银行汕头星湖支行关爱老年群体,不断改善老年人办理业务环境,始终致力于为老年人群体提供有温度的服务,细心、贴心、暖心的举措赢得了客户的信任和一致好评。后续,星湖支行将持续开展养老关怀活动,充分保障老年人合法权益,为广大老年群众安享晚年营造良好的金融环境。

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