编者按：辞旧迎新过新年，万家灯火庆团圆。又是一年新春到，总有一些以“岗”为家的工作者，他们穿梭奔波在大街小巷，精心扮靓城市，呵护万家祥和。广州城管联合南方网、粤学习客户端策划推出“新春走基层·对话城市呵护者”特别报道，记录一线城管人的工作点滴，讲述他们坚守岗位的暖心故事。

　　道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。于城管人而言，把好事办实把实事办好,不断增强群众的幸福感和获得感是他们的初心和使命，他们在日常工作中把“群众的满意度”作为评判工作好坏的金标准，用拳拳之心，在平凡普通的岗位上默默奉献，矢志不渝。黄堪华就是其中的一位。

　　“为了让市民们过上欢乐祥和的春节，每年我们都是时刻准备着！”黄堪华聊到，春节期间，除了保障荔湾花市的场地打扫，像永庆坊、沙面、上下九步行街等景点的环境保洁也是他们的工作重心，今年春节他们将全力保障市容环境整洁有序。

　　现任广州市荔湾区城市保洁管理所副所长的黄堪华，大学毕业后就加入城管队伍，从文秘到管理、从幕后到一线，岗位在“变”，初心“不变”。作为20多年的城管“老兵”，他始终把“奉献不言苦，追求无止境”作为宗旨，立足本职工作，踏实笃行，用青春和奉献铸就对城管事业的无限忠诚。

　　多岗位转换，不改为民服务本色

　　1999年，黄堪华大学毕业后便加入城管队伍，那一刻起，他就把自己的理想和目标定格在为人民群众创造更加清洁、优美、舒适的城市环境卫生事业上。干了十多年文秘工作后，2016年他正式开启一线工作生涯，无论是街道卫生整改，还是推进垃圾分类，黄堪华始终脚踏实地，悉心推进每一项工作，用实际行动诠释着爱岗敬业最朴实的情怀。

　　“我们有时开玩笑说，这个方案一看就是办公室人写的，因为文秘工作接触理论知识较多，缺乏实践佐证”，他笑着打趣道，“不过，这几年在一线不断实践锻炼，现在做计划做方案也更详细了，可行性也较高。”有了扎实的理论基础为支撑，黄堪华投身一线后，迅速调整工作模式，担当意识再增强、工作效能再提升，无论是烈日当空或者天阴下雨，无论是凌晨或者深夜，经常能看到他步行或骑行巡查工作的身影。

　　“群众满意不满意，是衡量我们工作的唯一标准，队伍能不能干肯不肯干，是评价我们管理能力的最重要指标。”这么多年，黄堪华一直这样要求自己和身边的同事，并带领团队充分激发城市管理工作创新因子，在实践中打磨出更多创新成果。

　　对于具有多重挑战的垃圾分类工作，黄堪华在最初便认识到这项工作不可求快，“它关系到居民群众根深蒂固的生活习惯，还得与群众多交流、多引导，他们的主动配合才是最重要的。”为此，黄堪华与同事们下街道下基层，充分了解和分析全区22条街道存在的共性和个性问题，制订了《荔湾区生活垃圾分类中心关于“驻街”帮扶生活垃圾分类工作方案》，把工作重心从监督检查转到帮扶服务上来，并在精准践行，使得荔湾区垃圾分类效果显著。

　　谈及自己二十多年的城管故事，黄堪华感慨道：“非常有意义！”他透过窗外看着逐渐进入夜幕的城市，眉眼之间满是坚定，“我们的付出和努力，提升了城市的市容市貌，还得到人民群众的肯定，这便是我们最大的欣慰和满足。”

　　匠心耕一线，见证城市换新颜

　　城管工作繁杂琐碎，很容易消磨掉人的热忱和耐心，“干一行就要爱一行，才能精一行。参加工作以来，这是我们听过、说过最多的一句话”，在黄堪华看来，这是一种职业精神和使命，他要做的就是用汗水与日夜兼程，创造干净整洁的城市环境，让人民生活得更方便、更舒心、更美好。

　　城中村中人口密集且流动大，地方狭小，整治“脏乱差”成为了当时许多城中村干部的主要任务。2017年黄堪华担任荔湾区城市保洁管理所一片片长，经常牺牲休息时间通宵达旦工作，他回忆到，荔湾区桥中街之前由于垃圾收运与清扫不及时，常常出现恶臭，直接影响到居民们的日常生活，特别在湿热的夏季，散发的臭味让许多居民难以入眠。

　　对此，黄堪华与片区的同事们从主干道入手，连续几个月加班加点，整理资料、开会研究、制定方案，通过完善城中村清洁人员的工作区域，规划好垃圾收运与清扫的时段，引入机械设备辅助工作，让桥中的清洁工作系统得到良好运转，克服了该片区人力物力不足、保洁面积大、招工难、环境卫生基础差等困难，并逐步向品质化、精细化提升。“桥中的居民、领导都说，桥中街环境卫生从2017年开始简直是天差地别的转变！”黄堪华自豪地说到。

　　此外，珠江隧道当时也是荔湾区保洁所一片工作的重点。“隧道的里里外外都应该清理到位，我们会定期使用多功能道路护理车对隧道的内外墙壁进行清洗”，黄堪华说到，这些年环卫作业机械化正在助力城市管理更加精细化，荔湾区环卫作业智能化的覆盖率已经达到92%左右。

　　温情且坚定，恪尽职守显担当

　　常年在一线工作的黄堪华，面对基层各项任务，始终秉承“哪里需要，我就出现在哪里”，从来都是一马当先，冲锋在前。同事们都说，他是一个很有正能量的人，不仅大事小事以身作则，遇到紧急难题也从不推脱，总能从全局的高度出发想问题、办事情。

　　此前，由于疫情防控工作，需组建多支应急队伍，面对1000多人的保洁队伍，如何合理、快速、精准分配人员，又如何提高队伍的工作积极性成了黄堪华的工作难点。“只能先从心理方面、思想方面去耐心疏导，让工人们充分理解工作的重要性，从而带动他们积极主动应对”黄堪华说到，建设所有人的心理，无疑是一项大工程，但还是会尽量顾及到所以工人的情绪，激发大伙们的斗志，跟他一起奋战。 

　　2021年在荔湾区疫情防控阻击战中，黄堪华临危受命，24小时坚守在岗位上，组织、应对各种突发状况。在高温湿热的天气里，他和工友们由于长期穿着防护服工作，经常全身被汗水浸透，黄堪华便和同事们开玩笑说“权当腌咸肉”了，努力活跃工作中的氛围，带领突击队以良好的状态加入到抗疫工作中。经过一个月的艰苦奋斗，情况得到了好转，即使当时的黄堪华身心俱疲，但他又马上回归队伍，继续奔波在环卫一线。

　　连轴转的工作之所以能够得以稳妥开展，少不了家庭的默默支持。对于工作和家庭的平衡，黄堪华叹了口气，无奈地笑着说“这个没得平衡”。谈到自己的家庭，身为两个孩子父亲的黄堪华露出了不同于工作时的温柔。由于工作繁忙，能陪家人的时间少之又少，回想起与家人的相处之道，黄堪华说：“孩子表现好了，大家都高兴，家庭也就和谐了，所以关键要把孩子陪好，焦点就在这里。”只要有时间，他一定是回家陪孩子，聊聊天玩玩游戏，尽量让他们理解自己的工作。

　　黄堪华一直强调“垃圾分类是一件功在当代，利在千秋的事。”于他而言，“利”并非利己，而是利民，他的使命只是积极务实为群众办实事、做好事、解难事，而居民幸福指数稳步提升，城市环境向好发展才是重中之重。

　　策划：彭志强

　　记者：唐巧燕