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 潮南区文化广电旅游体育局 旅游市场文明诚信经营 倡 议 书 为全面提升我区旅游行业服务质量，规范旅游市场秩序，优化旅游消费环境，助力文旅行业高质量发展，潮南区文广旅体局在此向全区旅游行业发出以下倡议： 一是强化诚信经营意识。各旅游经营单位要加强法治观念，树立社会责任感，坚守诚信之底线，秉持“游客至上，质量第一”的服务理念，不断强化自我约束，始终将诚信守法意识贯穿于整个经营过程中，为游客提供合格旅游产品和优质服务，用诚信树立好口碑，树立重信誉、守信用、讲诚信的良好形象。 二是推动价格诚信建设。严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国旅游法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律、法规、规章，遵循公平、合法和诚实信用的原则，开展公平有序的市场竞争，自觉维护市场价格秩序，努力营照良好的旅游市场价格环境，遵循公平合法和诚信经营的原则，杜绝借节假日之机乱涨价、乱收费，规范明码标价行为，履行明码标价义务，坚决抵制恶性竞争和欺骗消费现象。 三是加快诚信体系建设。强化旅游行业规范，重视诚信体系建设，遵守诚信守法宣言，学习和遵守《文化和旅游市场信用管理规定》，开展诚信文化建设，组织信用培训和宣传， 自觉接受社会、行业监督和配合政府职能管理部门。 四是提供优质旅游服务。严格按照行业标准规范提供服务，做到热情待客，服务规范，正当经营，公平交易，将文明礼貌贯穿经营全过程，强化从业人员的教育、培训和管理，不断提高从业人员的职业道德素养，让品质服务成为旅游企业的金字招牌。坚持标准，把旅游服务标准化作为诚信旅游建设的重要内容，深化旅游产品开发，规范旅游经营，为游客提供人性化、高质量的服务。  |
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