 编者按 相对于传统行政方式，电子政务最大的特点就在于其行政方式的电子化，即行政方式的无纸化、信息传递的网络化、行政法律关系的虚拟化等。一个城市电子政务的发展，是迈向智慧城市的重要一步。电子政务可以使政府工作更公开、更透明，使政务工作更有效、更精简，为企业和公民提供更好的服务。可以说，电子政务重构了政府、企业、市民之间的关系，便于企业和市民更好地参政议政。 作为粤东的中心城市，汕头的电子政务发展走在粤东的前列。自2012年微博兴起开始，汕头的电子政务系统便已初见端倪，发展至今，汕头已经形成了一个由微博、微信、网站等平台组成的全方位的电子政务矩阵。《南方日报•汕头观察》将在接下来每个月，随机抽取其中的一个星期统计数据，并通过数据化的方式，对汕头电子政务平台进行观察，并在每个月不定期推出汕头市电子政务榜单排名。本期推出汕头电子政务观察的第一份榜单——政务微信公众号榜单，敬请垂注。 微信，作为一个移动端的APP社交软件，正在被越来越多使用手机的中国人所使用。微信公众号作为微信中的一个信息发布端口，已成为许多人方便、快捷获取信息的渠道。因为有这样的特性，政务微信公众号成为政府政务信息发布的主要渠道之一。据统计，汕头政务微信公众号共有78个，但值得注意的是，超四成公众号一周“无言”，而且两极分化趋势明显。  汕头市政府应急办微信公众号（截图）。 现状超四成公众号一周“无声” 根据统计数据，汕头78个政务微信公众号在统计时间段内（2016年8月8日—14日），一共发布379条信息，有459962人/次阅读并点赞3162个，但这些数据是由其中的46个政务微信公众号产生。换言之，就是有32个政务微信公众号在统计时间段内是没有任何数据产出，这意味着这些政务微信公众号在统计时间段内成了“僵尸”公众号。 从这些“僵尸”公众号的属性上看，其中4个是市级政务微信公众号，分别为汕头市城市综合管理局、汕头防震减灾、汕头社保和汕头市经济和信息化，它们的主体单位分别是汕头市城市综合管理局、汕头市地震局、汕头市社会保险基金管理局和汕头市经济和信息化局。剩下均为区县级及以下的政务微信公众号，占“僵尸”公众号的90%以上，这些公众号涵盖了教育、消防、税务、城管等多个部门。 在汕头区县级及以下级别的政务微信公众号中，也不乏亮眼的政务微信公众号。“潮南在线”就是其中的典型，在本次阅读、点赞和发布前5名榜单上，“潮南在线”均榜上有名，是本次汕头区县级及以下级别政务微信公众号中综合数据最好的一个。而且，从历史数据来看，该公众号也一直发布量稳定，是汕头政务微信公众号中运营较为良好的一个公众号。 分析公众号两极分化趋势明显 在对统计数据进行分析时，记者发现，汕头政务微信公众号的数据明显呈两极分化的趋势。 在统计时间段内，产出数据的46个政务微信公众号中，发布量最低的微信公众号为1条，最高的为48条。而分化趋势在阅读量和点赞数两个关键数据中尤为明显——“汕头市政府应急办”和“汕头青年”两个公众号的阅读总量占所有公众号阅读总量的七成以上，其中汕头市政府应急办的阅读总量占所有公众号阅读总量的一半，而这两个公众号的点赞总数占所有公众号点赞总数的2/3以上。这就意味着，剩下的44个有数据产出的微信公众号在统计时间段内所有数据加起来，也达不到这两个运营优秀的公众号的数据水平。 值得一提的是，公众号“汕头青年”发布数虽然不多，但是因为其发布信息的高质量，一篇消息就收获了3万多人/次的阅读和近千人/次的点赞。 链接 | 汕头政务微信之最，花落谁家？ 综合表现最好：汕头市政府应急办 汕头市政府应急办的政务微信，在分析时间段内共发布48条推送信息，共有261859人/次的阅读量，点赞数798个。汕头市政府应急办在汕头市73个政务微信中，关键数据“发布数”和“阅读量”均为最高。 单条阅读和点赞最多：汕头青年 8月10日公众号“汕头青年”推送《青年说|只有自己能让自己发光》文章，共有30389人/次阅读，911人/次点赞。该文章选取5位汕头青年通过自身努力改变人生道路的事迹，引发网友共鸣，网友“Younggoo”留言：励志热血！没错！只有自己才能让自己发光！只有自己努力成为更好的自己。      |
