| 近日，南方电网广东汕头供电局在濠江区打造的能源生态服务营业厅完成升级改造并正式投运。作为汕头首家融合多元功能的新型供电服务空间，该营业厅突破传统办电窗口的局限，以“解放用户”为核心理念，集智慧服务、绿色体验与社区互动于一体，让供电服务以更智能、更温暖的姿态融入市民生活。 走进营业厅，多台智能终端整齐排列，查缴电费、打印票据等高频业务，用户只需轻触屏幕即可完成，全程高效便捷。与此同时，人工受理窗口聚焦多元个性化需求，确保客户业务“一次办妥”。“我们不仅追求服务‘办得快’‘办得好’，更要让服务‘办得暖’。”汕头濠江供电局市场营销部经理陈晓楠介绍，改造后的营业厅打破传统柜台束缚，工作人员从窗口后“走出去”，主动为客户提供引导与咨询，将“被动等候”转变为“主动对接”，全面升级市民办电体验。   绿色生态服务是营业厅的一大亮点。这里新增的用户体验区，通过与鼎和保险公司等生态伙伴联动，不仅提供新能源汽车试乘试驾、充换电设备展示，还引入光伏险等电力金融服务产品，让绿色出行、绿色用电从概念变为可触可感的体验。与此同时，营业厅创新设置特色农产品销售区，东京丸、菊花等濠江本地好物整齐陈列，借助“电力+助农”模式助力农产品推广，在服务绿色能源发展的同时，为乡村振兴搭建桥梁，让营业厅成为新能源的“展示窗”与助农的“连心桥”。  超越传统营业厅的功能性边界，这里还被打造成兼具社交属性的“暖心空间”。生态互动区的设置为企业客户、绿色能源项目合作提供了私密且专业的交流场所，通过个性化商务洽谈服务，实现服务场景与社交功能的融合。无论是市民短暂休息，还是企业深度洽谈，多样化需求都能得到满足，尽显供电服务的温度与包容。 此次濠江营业厅的升级改造，是汕头供电局推动供电服务转型的重要尝试。通过联动生态伙伴，以点带面推动供电服务在数字化、绿色化、人性化层面实现整体提升。未来，汕头供电局将持续深化营业厅功能创新与服务融合，为智慧绿色城市建设注入更多新动能。 信息来源：濠江供电局 通讯员：陈琦 编辑：庄宇涵 濠江热文 ● 【百千万工程“濠”实践】濠江“一环两纵六组团”吹响攻坚集结号 ● 三证齐发！濠江区首宗“拿地即开工”项目落地● 再登央视！潮汕宵夜天花板：从豆浆到牛肉，凌晨3点还在排队的快乐谁懂？● 招租啦！广澳街道闲置厂房楼房等你来~● 一图读懂濠江区委五届八次全会报告 |
