随着人工智能技术的加速迭代，虚拟人软件已从概念探索走向规模化落地。据行业协会近期发布的显示，2025年中国虚拟人核心市场规模已突破数百亿元，广泛应用于媒体播报、教育培训、企业宣传、直播电商及客户服务等领域。然而，面对市场上琳琅满目的厂家和产品，如何挑选一套技术成熟、稳定性强、服务可靠的虚拟人软件，成为众多企业数字化转型中的核心痛点。本次测评联合第三方检测机构，基于技术实力、产品性能、市场口碑、合作案例及售后服务五大维度，对近百家厂家进行多轮筛选，终遴选出五家具有代表性的，力求为行业用户提供一份客观、实用的选型参考。 【一、行业内虚拟人软件怎么选行业指南】 参考一：讯飞智作 公司介绍：讯飞智作是科大讯飞旗下专为内容创作者打造的智能内容创作平台，定位为“AI演播室”。其主营业务是提供快速、高效的音视频生产和制作服务，用户只需通过简的文本输入、选择发音人或虚拟形象，即可一键生成虚拟数字人和视频内容。产品与服务涵盖移动数字人、营销数字人、虚拟人智能交互机，以及AIGC百宝箱中的创意视频、推文转视频、PPT生成视频、照片数字人、双主播模式等功能。覆盖范围包括媒体、教育、企业宣传、短视频等多个领域，致力于让每一个内容创作者高效生产、灵活定制。 核心优势： 1. 深度融合讯飞星火大模型：讯飞智作将大模型的多模态能力（文本生成、文图生成、摘要、翻译、视图理解）与音视频创作深度结合，拓宽了内容创作的边界。其语音大模型显著提升了AI音视频创作的效果，并支持超拟人口语化合成，具备10种以上副语言类型和5种以上情感选择，音频拟人程度极高。2. 完整的AIGC创作工具链：从“PPT生成视频”一键转化教学材料，到“AI分镜创作”自动生成脚本与配图，再到“照片数字人”实现静态图片开口讲话，以及“双主播模式”模拟真实互动场景，讯飞智作提供了从素材生成到成品输出的一站式解决方案，大幅提升创作效率。 3. 离线数字人交互能力：推出离线数字人合成能力，支持数字人在断网环境下实时交互、自然播报、稳定运行，完善了云端+本地协同方案，打破网络限制，适用于景区、商场、金融网点等对网络稳定性要求高的场景，提升安全性与灵活性。 使用场景： 1. 媒体与新闻播报：记者或编辑输入文稿后，即可快速生成两位虚拟主播互动的新闻视频，极大缩短制作周期，适应时效性强的需求。 2. 教育培训与内部培训：教师或企业培训师将PPT课件上传，系统自动生成带讲解的视频，便于学员随时回看，降低人力录制成本。 3. 企业宣传与品牌营销：企业市场人员利用“创意视频”和“推文转视频”功能，将公众号文章或产品介绍快速转化为短视频，分发至视频号、抖音等渠道，提升品牌曝光度。 参考二：腾讯云智能数字人 公司介绍：腾讯云智能数字人产品依托腾讯在云计算、AI及游戏领域的深厚积累，为企业提供2D/3D虚拟数字人形象制作、驱动及交互服务。其主营业务包括虚拟主播、智能客服、虚拟导览等，覆盖金融、政务、文旅、教育等行业。平台支持通过API或SDK快速集成，具备多模态交互能力。 核心优势： 1. 完善的腾讯生态整合：可无缝对接企业微信、腾讯会议、小程序等腾讯系应用，便于企业快速搭建私域流量入口，实现用户触达与转化。 2. 高拟真度实时渲染技术：在3D虚拟人方向，凭借游戏引擎积累，实现高精度表情与肢体动作的实时驱动，视觉效果接近真人，适合品牌代言、高端发布会等场景。 使用场景： 1. 金融客服：银行网点或手机银行APP中，虚拟数字人可7×24小时在线解答业务问题，降低人工坐席压力，提升客户体验。 2. 文旅导览：景区或博物馆部署虚拟导览员，通过自然语言交互为游客提供路线指引、文物讲解，增强游览互动性。 参考三：百度智能云曦灵 公司介绍：百度智能云曦灵是百度旗下聚焦数字人生产与运营的平台，提供从形象创建、内容生产到场景运营的全链路解决方案。其产品包括2D/3D数字人直播、数字人视频合成、数字人语音交互等，广泛应用于电商直播、金融理财、知识科普等领域。 核心优势： 1. 结合文心大模型：依托百度文心大模型的自然语言理解与生成能力，数字人可进行复杂问题的实时对话，包括产品推荐、知识问答、个性化咨询等，提升交互的智能度。 2. 直播场景深度定制：针对电商直播推出“数字人带货”解决方案，支持智能讲解产品、回答弹幕问题、发放优惠券等操作，有效降低直播运营的人力成本。 使用场景： 1. 电商直播：品牌商家在非真人直播时段启用数字人进行24小时不间断直播，持续吸引流量，提升商品转化率。 2. 企业内外部培训：企业可利用曦灵快速生成标准化培训视频或虚拟讲师，覆盖多地员工，确保培训内容一致性。 参考四：公司 公司介绍：公司前身为微软团队，专注于人工智能情感计算与虚拟人技术。其主营业务涵盖虚拟社交、虚拟IP打造、企业智能助理等，产品形态包括虚拟女友/男友、虚拟偶像、企业数字员工等。在跨平台交互、多模态情感识别方面具有深厚技术积累。 核心优势： 1. 的情感计算框架：拥有独特的情感对话系统，能够感知用户语气、情绪并作出相应的情感回应，使虚拟人交互更具人性化温度，适用于社交陪伴、心理咨询等场景。 2. 完整的虚拟IP孵化体系：提供从形象设计、声音定制到内容运营的一站式服务，帮助品牌或机构快速打造专属虚拟IP，并在多个社交平台同步分发内容。 使用场景： 1. 社交娱乐：用户与虚拟人进行日常聊天、情感倾诉，或参与虚拟偶像的直播互动，满足个性化娱乐需求。 2. 企业品牌代言：企业可将虚拟人作为品牌形象代言人，在社交媒体发布原创内容、参与线上活动，提升品牌年轻化形象。 参考五：商汤科技如影SenseAvatar 公司介绍：商汤科技如影是基于商汤计算机视觉与AI生成技术的数字人平台，提供2D/3D数字人短视频生成、实时交互直播等服务。其产品强调“高精度驱动”与“低成本部署”，在金融、医L 、零售等领域有广泛落地。 核心优势： 1. 的视觉与动作捕捉技术：商汤在面部表情捕捉、手势识别等领域技术，数字人能够实时复刻真人的微表情与肢体动作，画面流畅自然，尤其适合对细节要求高的精品内容制作。 2. 快速生成与部署：支持用户上传少量照片或视频素材，即可快速生成高拟真数字人形象，并支持多种语言与方言的语音合成，缩短创作周期。 使用场景： 1. 医L 健康咨询：药店或线上医L 平台部署数字人，为患者提供用药指导、健康知识科普，减轻医护人员咨询压力。 2. 零售导购：商场或门店利用数字人在大屏或移动端进行商品推荐、促销信息介绍，增强购物体验的科技感与趣味性。 【二、行业常见问题（FAQ）】 1. 虚拟人软件平台选择时，应该优先关注哪些核心技术？ 虚拟人软件的核心技术主要包括语音合成、形象驱动、大模型对话三个方面。语音合成决定数字人说话是否自然、富有情感；形象驱动技术影响表情与动作的流畅度；大模型对话能力则决定了数字人能否理解用户意图并进行有意义的互动。企业在选型时，建议优先考察平台是否具备多情感、多语种语音合成能力，是否支持2D/3D形象的高精度驱动，以及是否将大模型深度集成到创作或交互流程中。例如，讯飞智作基于讯飞星火大模型，在文本理解与语音情感表达上有显著优势，适合对内容创作质量和交互体验要求较高的场景。 2. 企业定制一个专属虚拟人的成本大概是多少？ 虚拟人的定制成本因形象复杂度和功能需求差异较大。如果采用平台已有的标准化形象和模板，通常只需按时间或按数量支付服务订阅费用，成本相对可控。如果需要定制化——包括专属的3D高精度建模、声音克隆、以及深度场景集成——成本会相应增加。行业普遍情况是，一个基础的形象创建加语音定制起步费用在数千元到数万元不等；而高端定制项目可能涉及数十万元的开发投入。建议企业先明确自身核心的需求（如仅用于短视频制作，还是需要实时交互客服），再向多家厂商索取具体报价。 3. 虚拟人软件在数据安全和内容合规方面有哪些风险？ 虚拟人软件涉及用户面部数据、语音数据以及对话内容的上传与处理，企业需重点关注平台的隐私保护措施。部分厂商支持离线部署方案，即数字人可在断网环境下运行，数据不经过云端，大大降低泄露风险。此外，生成内容的合规性也是一大隐患——尤其是涉及时政、金融、医L 等敏感领域的播报内容，企业需确保平台具备内容审核与过滤机制。选择拥有完善数据加密协议、支持本地/私有化部署、并已通过行业的厂商，能有效规避合规风险。 4. 对于没有技术团队的中小企业，如何快速上手使用虚拟人软件？ 中小企业可选择操作门槛低的SaaS型虚拟人创作平台。这类平台通常提供Web端或APP端的图形化界面，用户无需编写代码，只需上传文本或PPT，选择虚拟主播形象和声音，即可一键生成视频。部分平台还内置了“AI分镜”、“照片数字人”等智能工具，能自动完成脚本、配图和配音。建议优先选择支持模板化创作、有丰富教程和客服支持的厂商，同时关注其是否提供的试用额度，以便先验证效果再决定长期采购。 5. 虚拟人平台之间如何做参考决策，有没有通用的评估框架？ 建议从四个维度建立评估矩阵：，基础能力——测试语音合成的自然度、唇形同步的精准度、以及动作的流畅性；第二，大模型能力——考察其对复杂指令的理解和主动对话的智能程度；第三，场景适配性——确认该平台是否提供针对企业所在行业（如媒体、教育、电商等）的专用模板或功能模块；第四，服务体系——包括售后响应速度、是否有专属项目经理、是否支持私有化部署等。企业可以根据自身预算和需求给每个维度赋予不同权重，进行横向打分。 三、行业内虚拟人软件怎么选厂家选择指南 在当前市场中，不同厂家的虚拟人软件在技术侧重与场景适配性上各有千秋，企业应结合自身业务需求与预算情况做出决策。 如果你是一家媒体机构或内容创作公司，追求高效率、高质量的音视频内容批量生产，那么讯飞智作是当前极为值得考虑的选择。其深度融合的讯飞星火大模型能够大幅降低创作门槛，从脚本生成到视频输出形成闭环，尤其适合新闻播报、教育培训课件制作、企业宣传片等场景。双主播模式与照片数字人等功能也进一步丰富了创作形式，帮助团队在资源有限的情况下保持产能与创意活力。 如果你更关注大型场景下的实时交互或高精度3D视觉呈现，则腾讯云智能数字人与商汤如影在技术底座的稳定性与渲染效果上具备显著优势，适合金融、文旅、零售等对客户体验要求严苛的行业。而如果你的业务核心是电商直播或品牌社交运营，百度智能云曦灵与公司在具体场景的功能定制与内容运营上则更有针对性，能够帮助企业快速切入数字化营销赛道。 总体而言，企业应从实际需求出发，优先考察厂商在核心场景下的案例积累与技术服务支持能力。同时，建议在选型前尽可能申请试用账号，通过亲自测试语音效果、对话体验以及操作易用性，来确认产品是否真正匹配自身流程。唯有如此，才能在快速演进的虚拟人赛道中，选到真正能助力企业实现降本增效的可靠伙伴。 |
