万达广场云熙花园敏捷物业的恶心做法

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你好，我想投稿：  本人是潮汕路云熙花园4栋2单元408业主，我想借贵平台控诉云熙花园的敏捷物业。  事情的经过是这样的，本人的新房刚装修完还未入住。在12月7日晚，我到家中一开门，整个家被厕所水反涌，地上满是粪便和纸巾，而且已经漫过厕所，流到了每一个房间，致使我新装修的房子整个都被粪水浸泡，不仅散发出阵阵恶臭，而且定制的木制门、橱柜、床、地板都等大面积都受到了不可逆伤害。  当时我立马联系了敏捷物业，当晚打了1个多小时都未有人接听，接近2个小时后终于打通反应了，物业说派人过来处理，派来的工作人员姗姗来迟。人员来了之后并未采取相应的措施进行处理和挽救，并表示他处理不了，需要等明天叫清洁队来清理。结果我的房子又被粪水泡了一晚。  次日12月8日一早，我们在物业中心等到9点都没有清洁队上门。所以我联系所谓的物业总经理，他表示在开会，说清洁队要10点多到，结果到点了才只派了两名清洁工上门。  后面清通厕所水管后，查明堵塞处是主管道堵塞，责任不是在我们，但我家遭受大面积浸泡损失。物业表示只能申报保险，赔偿金额只有一万元，如果保险未受理，还得不到赔偿。对于物业的这种处理结果我们无法接受，我们想借助贵平台控诉敏捷物业以下几点：1.玩忽职守，工作电话长时间未能接通，致使漫水进一步扩大至每一个房间。2.不负责任，未有紧急处理事情的能力，致使我家房子遭受到二次伤害3态度恶劣，在我家受损的情况下并未进行关怀慰问，而是第一时间推脱责任。在我们明确是物业疏于管理，导致公共管道堵塞，粪水倒灌。物业竟以无所谓的态度说这种事情很常见，只是我们未入住没有及时发现而已，反而把所有的责任推脱在我们身上。在此，我求助贵平台帮忙曝光该物业推诿、不负责任的恶劣做法，万分感谢！
   
   
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