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据sttv今日视线,位于汕头潮南仙城镇深溪社区的李先生反映说,他家2025年12月份的自来水费高达1236.8元,而之前每个月的水费,平均也就100多元,可以说暴涨了十倍,这一异常情况让他难以接受。
据李先生介绍,他一家五人在深溪武安一巷居住已三年,日常用水稳定,月均水费100多元。然而,2025年12月份,他家的自来水费却高达1236.8元,这令他感到不可思议。
因为去年11月,当地供水公司将该片区的水表由室内移至屋外,于是他怀疑自家水费突然异常,可能跟这有关。
发现问题后,他马上联系供水公司。首次沟通时,工作人员推断是家中管道漏水,但他关掉水龙头自查后,并未发现漏点。而第二次沟通时,对方表示,可能跟抄表有关。
就此,李先生在接受媒体采访期间,也再次电话联系了供水公司。对方表示,公司的收费不存在问题。
对此,李先生希望相关部门能介入调查,查明原因。
节目播出前,供水公司方面联系本栏目组,他们表示用户李先生家的水表原安装在围墙范围内,可能因户主不在家影响每月按时抄表,一定时间后会出现用水量偏差的现象。就此,公司工作人员根据用户反馈的问题和现场踏勘后,第一时间对用户水表安装位置进行迁改,解决了后续无法按期抄表的问题,用户对该处理结果也表示满意。
供水公司同时提醒广大用水户,每月收到帐单后,请核对当月抄表数,如果出现明显偏差,及时联系公司人员沟通处理。而李先生也来电称,事情目前已得到解决。
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