汕头消费投诉 三大行业纠纷最多

本报讯记者苏硕元报道：网购和电视购物作为新型的消费方式，凭借其便捷和价格的优势正逐步进入寻常百姓生活。但同时也存在着消费者因无法直接面对产品和经营者，难以了解产品和服务的真实信息等许多问题，因而涉及网络、电视购物出现的质量、价格、售后服务等相关投诉正日益增多，成为目前纠纷较多的两种购物方式。记者从市消委会了解到，这是最近一年来的投诉热点，而另外一个投诉热点则是汽车消费。


    网络电视购物遇到货不对板

    前不久，市消委会接到许女士的投诉，她在某购物网上看见一件红色外衣，款式非常漂亮，标价１５０元，而同款衣服在商场里的价格要３００元左右，许女士遂按要求在网上付了款。但收到衣服后才发现根本不是自己看中的那件，不但型号不对，就连款式都不同。于是，她打到其客服电话要求更换，结果被兜了几圈之后仍然更换不成。
    市消委会副秘书长于胜说，类似这样的投诉，消委会经常收到，还有人看了电视购物广告后花了将近千元买来了一块玻璃“宝石”。这类投诉近年来越来越多，但消委会对此也束手无策，原因是对方几乎都在外地，有的根本就没有办理营业执照，就连地址也纯属虚构。

    商家不在本地消费者维权难

    据于胜介绍，当发现产品有问题时，消费者拨打所谓“客服电话”反映，“客服人员”往往谎称由于发货错误或者被有关部门认定为不合格产品，让消费者将原产品退回，补上差价便可以更换性能更好的产品，而当消费者将产品寄回后就杳无音讯，钱物两空。但遇到这种情况，消费者无论提起违约还是侵权诉讼，都存在无法确定被告住所地、合同履行地、侵权人所在地、侵权事实发生地等种种困难，责任主体不易确认，难以维权。

    汽车消费纠纷渐成投诉热点

    据悉，从去年至今，市消委系统成功调解了１７８宗消费纠纷，属质量问题的占了６成多，而汽车方面的消费纠纷也成为近期热点。
     消费者杨先生于去年１２月付了２万元订金向一家４Ｓ店订购一辆小车，今年１月１２日新车交付后在试车时却发现整个车箱的顶部松动，噪音问题严重。消费者要求车行为其修理或退还其订金，但４Ｓ店却一直以种种理由拖延。另一位消费者林先生购买的新车则发现仪表显示已行驶２５０多公里，且气囊故障亮红灯、发动机机油滤未拧紧而造成漏油现象。这两宗投诉经消委会调解后，４Ｓ店最后只能退车。于胜说，由于汽车消费纠纷也呈现逐渐增多的现象，建议有关职能部门加强监管，也建议商家诚信经营。

网上购物很不可靠

电视购物更不考扑,汕头台的尚好购物简直就是垃圾,广告什么数码相圈,鬼死贵,我自己网购加上邮费,品牌比他们好的还不用200元.还有那什么通达GPS,给小孩用还差不多,不过现在的小孩拿的手机比大人的还先进,更离普的是,老板买个GPS给员工,随时跟踪员工是否按时到达目的的,有哪个老板愿花1000块钱给员工配那玩意?尚好购物,一看就知在"观"那些不懂行情,观念落后的人.还有,用潮语唱Rap,听了逼过火,难听死了.

以下是引用Shit k在2009-3-17 10:42:00的发言：
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同意！顶

以下是引用Shit k在2009-3-17 10:42:00的发言：
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我也过鲁这个广告，卖些无用的垃圾

以下是引用Shit k在2009-3-17 10:42:00的发言：
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恩，最近很新鲜的广告。

以下是引用Shit k在2009-3-17 10:42:00的发言：
电视购物更不考扑,汕头台的尚好购物简直就是垃圾,广告什么数码相圈,鬼死贵,我自己网购加上邮费,品牌比他们好的还不用200元.还有那什么通达GPS,给小孩用还差不多,不过现在的小孩拿的手机比大人的还先进,更离普的是,老板买个GPS给员工,随时跟踪员工是否按时到达目的的,有哪个老板愿花1000块钱给员工配那玩意?尚好购物,一看就知在"观"那些不懂行情,观念落后的人.还有,用潮语唱Rap,听了逼过火,难听死了.
汕头电视台的信用彻底没了

不是手机投诉最多么