和几个朋友兴致勃勃地拿了豪客来的优惠券过去南国豪客来分店消费
因为几个人都想吃套餐 所以就拿了其中一张上面写着"凭此券每桌西式套餐7.8折"的过去了.
结果结帐的时候被服务员告知,这张优惠券只能用在一份套餐上,其他的2份套餐都没办法使用该券.
我当时马上提出质疑,询问那为何优惠券上要写"每桌"而不是"每份"?
服务员回答说"这是印错的.正确的应该是'每份'."
我便反问她"那为什么分发这些印错的优惠券呢? 你说是疏漏也好,印错也好,出了这样的事,责任该我们消费者来承担还是你们商家承担? 如果是印错,那就是误导消费者."
这个服务员一时语塞,便叫了另一个估计资格比较老的过来.一拿过消费券便吼起来"每桌?!哪有那么便宜的事?!这个是印错的!只能用在一份上!"
当时我们真的就火了.想叫他们的经理来和我们说说为何如此这般对待消费者.
当时一个胸挂"部长"的走过来看了下,才跟她们说"哎,算了算了,给他们打折吧"
然后那个"老资格"便很不情愿态度及其恶劣地把帐单狠狠地抓了起来计算.最后跟我说一共130元!我给了她200.
等到她找零回来,我发现怎么少了9元.便提出疑问.
她扔下一句"刚才算少了一份9元的饮料."就走了.
如此服务.豪客来你怎么对得住"中国驰名商标 16年牛排制作历史"这样的广告宣言? |