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申通快递严清贤够牛够霸道

快乐宝贝 发表于 2010-12-28 01:04:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
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申通快递公司客户服务第十条明明写着
10、申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货,发生此类问题,请商家到“申通在线客服“进行投诉。(所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外。对于学校派送,要求事先联系收件人,并在约定的时间内送达收件人指定的收件地。)
  
汕头申通公司快递员严清贤严重违反业务服务标准,要求我们自己到楼下提货,态度差就算了,多次不经同意就私自要别人代签收,我们不同意他这样做,居然拒绝派送,要我们自己去公司拿,态度跋扈,气焰嚣张,每次打电话投诉,该公司经理张金龙总是爱理不理,总是说明天给你处理,以各种理由应付了事(这也是严清贤敢如此嚣张霸道的主要原因),给个其他部门的电话就将问题推给其他部门,按照他给的电话打去,这个部门又说只是负责登记,派送要找业务部,就这样问题像皮球一样被踢来踢去,多次投诉无果,该公司所谓的服务条款和投诉电话形同虚设,现在该业务员严清贤甚至嚣张到鼓励我们打电话投诉他,声称我们投诉一次,他可以获得五十元奖励,鼓励我们多投诉。。。实在令人很气愤,却无完全对他没办法。。
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全部回复(31)
呵呵
2010-12-28 12:29:00
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无语
2010-12-28 14:11:00
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lz你在哪呢
我在龙湖区春泽庄
这个公司送这一片的快递也很圣的
2010-12-28 16:52:00
http://youmingshouxiaonan.blog.163.com/
[url=http://t.sina.com.cn/1829252517?s=6uyXnP]http://service.t.sina.com.cn/widget/qmd/1829252517/c6fd2b80/7.png[/url]
我金平的,哎,他们公司的无论哪个片区都很圣,这和哪个片区没关系,是他们业务员素质的问题,那些所谓的投诉电话和投诉网站不设还不气人~投诉都没用的~最气人的是投诉无门啊!!!都没人理的~惨了我们而已
2010-12-28 19:15:00
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有没有人能想个办法治治他们呀?
2010-12-28 19:17:00
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拿分走人咯     [em:D]
2010-12-28 20:03:00
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打电话去总部投诉  妈的  气死人了
2010-12-28 23:50:00
欢迎光临饰意时尚!
http://shiyifashionnew.blog.163.com
下次就用顺丰的吧,免得老是受气..
2010-12-29 00:05:00
神 关于我的故事什么时候才能告一段落?
我遇到的就是这样的问题!
2010-12-29 16:10:00
http://youmingshouxiaonan.blog.163.com/
[url=http://t.sina.com.cn/1829252517?s=6uyXnP]http://service.t.sina.com.cn/widget/qmd/1829252517/c6fd2b80/7.png[/url]
下来拿就下来拿咯,还想他送上门啊?怎么可能。。。
2010-12-29 17:16:00
天道酬勤
我收了几年快递只有EMS和圆通有一次送到楼上的,其他都是下去拿的,圆通送上楼的那个还是刚进公司的,诡计不懂行情吧,在这里我谢谢他了.
2010-12-30 09:42:00
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已经叫卖家别给我发申通了
2010-12-30 11:11:00
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申通和韵达都是不经我同意就放在楼下的小卖部,啥鸟人啊!
2010-12-30 14:21:00
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一句话可以代表这个快递员  人贱无敌
2010-12-30 22:44:00
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回复 11# HOUSEMAN 的帖子

我从来 没奢望他给我送到家门口,但至少得告知一声!~
2010-12-31 00:20:00
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回复 8# ye8665705 的帖子

他们公司设的投诉电话和网页都废的,就给这样的答复:

尊敬的客户:
    您好!
    对于您所反映的情况,我先代表申通快递总公司对相关人员的行为向您表示最真诚的歉意!
    我司会对此事进行进一步的调查与核实,如情况属实,我司会按照《申通快递服务质量相关条例》对相关人员进行惩罚。 申通管理体制还有许多尚未完善的地方,我司正在努力加强公司的管理体制,服务质量和快件时效性管理,希望以后为您更好的服务!由此给您带来的不便,我们深表歉意!
    感谢您的来信,申通快递客服中心将竭诚为您服务!

这样就再也没下文了!!
2010-12-31 00:25:00
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回复 16# 快乐宝贝 的帖子

是这样的了,有门房的话他们就直接扔门房,连个电话都不打一下,申通圆通一个鸟样
2010-12-31 09:58:00
天道酬勤
跟申通的人吵架不知道有多少次了,基本上是个个都圣死,所以现在需要发快递的,我都让对方不要发这家人的,要是个个能齐心这样做,哈,那汕头的申通拜拜是先慢的事
2010-12-31 17:54:00
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申通就是这么垃圾 10个有9个圣浪 连经理都差不多 垃圾垃圾垃圾
2011-1-2 10:27:00
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