对于电信宽带改光纤需要缴费完全是店大欺客

用心良苦 · 发表于 2015-12-21 15:40:54

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本人现在在用的是电信的普通版宽带，这两天不断接到电信来电说普通版宽带下个月就停止了，这个月必须装光纤，那装就装吧，谁知道还要交99元的安装费！

要换光纤也不是本人的意愿，因为上个月才续的宽带，在这段时间提供良好的宽带服务本该是电信公司的责任，现在居然把这个责任转嫁到消费者身上！明显就是违约行为！还口口声声的说线路的费用要用户负责，以后还不止这么多！

用心良苦 · 2015-12-21 16:14:55

大家来评评理，要怎么才能投诉！

♞♚♛_♟↑♟↑ · 2015-12-27 17:50:43

如果是几年以上的老用户，应该可以享用他们的免费安装吖，不妨再打客服明确表示下。不行再往上级地方公司投诉。我也希望钱能不花的冤，等你后续

阿浩 · 2015-12-27 18:23:38

完全是店大欺客同意能告吗

ScorpioSKY · 2015-12-27 20:15:14

本来想换移动的用谁知道他们还求我继续用呢，星期六，星期天特别卡，无路诉

明珠家园 · 2015-12-30 11:45

怎么我也接这样的电话，而且说要交200大圆

明珠家园 · 2015-12-28 10:35:59

怎么我也接这样的电话，而且说要交200大圆

chen0301203 · 2015-12-28 14:03:13

我用铁通的普通电话上网，突然没信号，给我换光纤了，啥费用都不用，直到我到期

泡芙。闹闹 · 2015-12-28 22:58:39

居然跟我一模一样，我也感觉被坑了不交，一直打电话问呢

中山路何生 · 2015-12-28 23:08:31

欢迎咨询办理移动光纤宽带！现有12M/20M/50M/100M可供选择！社区经理何嘉泓期待您的来电！受理热线：13531266507！谢谢支持！！！

我乃菜鸟 · 2015-12-28 23:32:08

我这边怎么要收300？

家居日用品 · 2015-12-29 15:34:25

我这边怎么要收300？

用心良苦 · 2015-12-30 11:44:32

混乱的电信光纤！

用心良苦 · 2015-12-30 11:45:38

明珠家园发表于 2015-12-28 10:34
怎么我也接这样的电话，而且说要交200大圆

投诉吧，不投诉是不能解决问题的！

pcmdpGXg43aD · 2015-12-30 16:15:40

唉感觉投诉无望之前的投诉都没有

一粒泡泡

首先要缴多少的光纤接入费是属于政策问题，每一季的营销策略不同导致价格的不同，价格是在物价局有报备的，如果觉得价格不对可以向物价局投诉，现在的99算是比较低的了，当以前也有过免费的，此前也有199的，不过相比起隔壁揭阳的498，潮州的298，还是便宜了不少了。其实怨电信也没用，还是叼GCD去吧

狠黄狠暴力

我家光改需要支付199元的安装费，还要每个月30元的网络电视！才有100M光纤，比起来，你好多了！

444bbc

我改光纤就没收过费，打电话来说要改，我问要钱不，说不用，换好几年了，现在780一年，2兆，还是可以的！

用心良苦

444bbc 发表于 2016-1-2 09:48
我改光纤就没收过费，打电话来说要改，我问要钱不，说不用，换好几年了，现在780一年，2兆，还是可以的！ ...

以前也改过一次，那时候确实免费，所以现在要收费的太坑

popstar

本帖最后由 popstar 于 2016-1-4 09:00 编辑

我前段时间也接到电信的电话，说我所在小区要通光纤到户，安装费和设备费是政府支出，不需要用户掏钱，但宽带速度要提速到20M，需要交200元提速费。我听到后，立马反问，我用的好好的，你干嘛给我提速，我不需要提速，然后对方说不提速就不给安装光纤。后来去投诉，得到的答复还是一样，可以不装，要装就要按当地的政策行事。后来真没来装，这段时间感觉网络经常出问题，速度也没以前通畅，估计真动了手脚。