我也想说两句,下午有个顾客来我们公司闹事.
我觉得他很过分.
闹事的原因是 他要我们公司下午过去帮他修理一个冰箱.我们的师傅很久都还没过去...
但事情的实际原因是 我们公司一天接的单不下百张,师傅每天都忙得要死...跟顾客约好了就会过去修的,只是可能会晚点,因为单实在太多了!!!!!!!!!!师傅根本就忙不过来!他们有时候还顾不上吃饭!所以不免耽误了个别客户的预约时间...
结果 这位老伯伯来到我们公司闹事,一进来就凶神噩煞地指点正在忙着处理出单的主管,大声嚷嚷说:"你叫人去修了没有?!"主管应了他有,他还是破口大骂了起来!骂的话别说多难听了!!!我们知道他是个粗鲁人,我们就没人理他了,结果他自己一个人大骂,真的要有多难听就多难听!!!(而且他是专门开摩托过来骂这些的......)
联想 我知道顾客家里电器坏了很着急希望我们能尽快过去帮他们修好,但是是不是也体谅一下我们的工作量呢?我们当然也想到了顾客的需要,我们已经在尽我们最大的努力去满足顾客了,还有不少顾客就爱闹事...真是气愤不已!!! |