我在用铁通的ADSL上网,但是没用他们的电话
这几天看PPLIVE变得很卡,于是到铁通测了一下网速,居然只剩50多KB
打电话去客服态度倒是挺好的,只随口问问是不是系统的问题造成的,我说不是以后就马上答应叫人过来查了.
他们的人过来查后,说是外线的问题叫工程人员来检查,隔天就给我答复.
今天打电话过来说,从机房到这个小区的线路坏了,得换掉,不过至少 也得两三个月的时间(也可能更长的时间),如果
觉得时间太长可以去退钱,我只剩两个月也只退一百块左右了.
我很纳闷,什么故障得那么长的时间才能修复?
今晚在网上瞎逛在315投诉网被我看到居然有人跟我一样情况出现,而且是在年初就出现这样的情况.
投诉汕头铁通无故减少带宽
速度比以前慢了差不多四倍左右,该问题已经出现了差不多三个月的时间,但是我每次去找铁通报请宽带故障,他们每次给我的答案就是线路出问题,得两个月之后才能搞好,而且还说这不是他们对我的账号进行了限速,跟账号没关系.按照他们这样说我是不可以忍受的,两个月的时间这么久,这表示他们是故意在傅衍我吗?我跟我一个朋友借了账号来上,他报的宽带也是铁通的,一上他的账号速度一切都很正常,这就让我很怀疑了,于是我又打电话去问他们,他们有时总不接我电话,有时接了也是老样子,就说是线路出现问题,他们会联系有关部门及时给我处理,过了许多天还是一样,而且他们还变本加厉,锁定我的端口,让其它账号在我本机上速度变慢,哇晕,怎么会这样,这不是明明在欺诈吗?天啊,太黑了,太没信用了.这跟强盗还有什么区别.希望能通过贵网来帮我解决这个问题,维护我们消费者的利益吧.(现在下行速度经测试为512K,最初刚报装的时候他们说是2M,装了之后是这个速度不错,但现在问题就出现了,居然减少了我的带宽)
投诉编号:TS19032
投诉人:黄立成
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投诉类型:网络投诉
发布时间:2006-04-11 02:32:10
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有和我一样的汕头朋友顶顶,看看这样的事情是不是普遍
特别是住在广厦这边的,是不是也出现的这样情况??
[em04][em04][此贴子已经被作者于2006-11-4 19:24:02编辑过] |