以下是引用huangYY在2007-5-15 20:33:00的发言：
现在对电信真的一点信心都没有了!
尤其是话务员在处理一些事时说的话都是假的!
小灵通????????TMD!
气愤!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
从06年年头至今,在家根本不能真正聊一个痛快!打个吐血电话跑了整个家!谈不到2分钟就断线又得重新找个地方.气得恨不得摔小灵通!
记得第一次打投诉电话,话务员给我的回复就是:在短时间恢复信号.过后外马局给我一个接收信号器放在家,结果连一点信号也没有!!!!
忍...........!!!!!!!!!!!!!
一个月后继续打投诉电话,几乎那个月很少没打!
给我的回复就是:我们会尽量在你们附近找地方建基站.
N个月后,又没出现好转.
再忍........!!!!!!!!!!!!!
在07年的过年前,再次投诉信号问题.
工作人员说我尽量把信号搞好!
我的要求是:最好能在过年前搞好!
结果过年那时在家几乎没能用上小灵通!
再忍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
过后几乎每月都有打投诉电话!
直到07年4月28号,那晚打去10000,跟她们吵架了半个小时,吵到她挂我电话,再打投诉!投诉她们的工作人员,最后,她们问我:你要求什么时候给你答复,我说:最好在5月15号前,我要求拆机!她们说好!
等..........
到07年5月11号,我再次打电话投诉!
她们的回复:在2天内会有工作人员和你联系!
07年5月13号那天,连个鬼打来都没有.13号晚上我再次打投诉电话,她们给我的答复是:明天会有工作人员和您联系.
14号那天,,,,,,,,,,,,也是连个鬼打来都没有.
14号晚上再再次!打电话投诉!回复是:明天会有工作人员和您联系.我说你们两天都是说明天?一个年有几个明天?我想你们就是要等到6月20号刚好是能拆机的时间再拆机吧?她们回答:不好意思,不是.
15号也就是今天,等了一整天,没半个鬼人打来,刚打上去再次投诉,她们回复:我们得经过领导同意才可以进行拆机.我会对你刚才说的话进行记录,明天有工作人员和你尽快联系!
在这里我想说的是,做为消费者,我真的不能再忍受这样的服务了!一年半了,就连一点改善都没有,什么破电信?无论在服务态度或者话务员在说话等等都输过移动通讯.
还有,你们的领导???? ???? ????处理事物好慢啊!就一个基站的问题搞到要拆机?处理事特慢?还说什么领导?
楼主啊```
我建议你```
播打
02010000
广州的10000号进行投诉``
而且，特别是他们答应给你答复的同时，你记下来工号和时间。 |
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