在幼儿师范旁的奥马眼镜,我上星期去看,准备先查一下眼睛的度数,来为我们服务的工作人员是一名带黑框眼镜的年轻男子.当我们很清楚的表明来意之后.他的态度如360度旋转,很不屑的样子,带着一点点讽刺的语气问我们几次:"要不要在这买?"最后虽说他们还是帮我们查了,但其服务态度却与奥马的服务宗旨完全不同.你们的服务代表着你们的公司形象,也是你们在顾客心中肃立好的形象的途径.但愿那为为我们服务的工作人员能明白自己不只是在为奥马工作,也是在为广大的群众服务,或许你也该对你的公司有信心,奥马是我们大多群众一直支持的.我们虽然现在只是去查一下眼睛,但目的是为了心中对自己眼睛的情况有个底,当我们发觉该重配时,我们再配. 希望你理解,也可以改进自己的不足之处.
"今时今日这样的服务态度是不可以的"
谢谢~! |