汕头“城管随手拍”自6月1日上线以来，不少热心市民积极参与。市民爆料采用文字描述、拍照上传和GPS定位相结合方式，随时随地直观、精准、全面地反映城市环境等问题，对汕头市加强常态化管理，让城市管理无死角，保持和提升“创文巩卫”水平，不断提升城市综合环境品质，都发挥了重要作用。
为提高广大市民在使用“城管随手拍”进行报送的成功率，现分四期内容为广大市民朋友提供汕头“城管随手拍”的用户指引，使市民报送的案件更快得到处理和解决。
截至6月15日，市民上传反映城市环境问题共677件，其中立案440件，已结案241件，不予受理237件。不予受理的案件可分为三种：超出管理范围、涉及未接入部门和无效上报。
超出管理范围
“城管随手拍”问题上报范围仅限金平区、龙湖区、华侨试验区，东至662乡道，西至学成路，北至天宝路，南至海滨路。濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区、南澳县暂未纳入数字城管管理范围，在规定范围内进行报送才能成功立案并获取有效积分。
涉及未接入部门
车辆占道、僵尸车、噪音扰民等此类情况暂未接入数字城管，请向公安部门进行投诉。
无效上报
未提供正确的问题描述及相关图片属无效上报，不予受理。
下一期，我们将对上报问题描述的规范性进行详细分析，敬请关注！
来源：市数字城管指挥中心
编辑：钟夏汝
审核：许文生、吴玉莲