蓝色河畔MIP化改造项目

“为群众办实事示范法院”创建 |在线调解促“握手言和” 跨越山海解群众之忧



龙湖法院在审判工作中,充分利用智慧法院建设成果,把信息技术广泛应用于司法诉讼活动中,通过电子送达、线上调解、开庭等“云模式”突破时空约束,有效提升现代化诉讼服务水平,切实为当事人提供优质高效的诉讼服务。近期,龙湖法院下蓬法庭就通过线上调解平台成功调解案件16宗,其中1宗更是跨越山海,远程调解促使矛盾纠纷成功化解。

龙湖法院的线上调解以更低的成本、更高的效率实现矛盾纠纷的实质性化解,使司法为民驶入快车道,不断满足人民群众互联网时代的新期待和新需求。

2022年6月18日清晨,金色阳光洒满海面,出海航行的周某却心事重重,无心欣赏沿途风景。原来,周某是下蓬法庭近期受理的一宗民间借贷纠纷案件的被告,在出海过程中收到法院发送的短信通知,知悉昔日好友蔡某因借贷纠纷将其诉至法院。收到短信的周某心急如焚,却因海上通讯信号弱,无法及时与法院工作人员取得联系。案件审理一度陷入困境。经过多番询问,承办法官了解到被告周某的职业是海员,出海过程中可能不具备接听电话的条件,便再次向周某发送短信,引导他在船舶靠港时主动与法院联系。一个月后,被告所在的船只在马来西亚港口短暂停靠。周某遂电话联系法官说明自身实际情况。承办法官充分利用船舶靠港的有利时机,当即联系原告,并迅速组织双方当事人开展线上调解。调解过程中,法官从法律层面分析利弊、从情理层面纾解情绪,最终促成山海相隔的双方当事人“握手言和”,达成一致调解意见。

民之所向,政之所往。龙湖法院将继续深化“为群众办实事示范法院”创建活动,秉持新时代“枫桥经验”的精神内涵,聚焦人民群众诉讼过程中的急难愁盼问题,进一步推进现代科技与诉讼服务的深度融合,畅通司法为民“最后一公里”,让智慧法院的改革成果真正惠及更广大人民群众。








扫码关注我们传播法治精神弘扬法治正气


编辑:王依婷,审校:林允源

相关阅读

“为群众办实事示范法院”创建 |龙湖法院法官用心为民办实事 积极解决养殖户烦心事

龙湖法院突出“五性” 强化司法建议 助力市域社会治理现代化

人民法庭丨第一集《茶馆调解 船头审判》

龙湖法院“矛盾纠纷一体化调解机制”获评全省法院良好改革项目

“为群众办实事示范法院”创建 |龙湖法院速裁快调 助力打造一流营商环境