柳俊同志在省厅主要负责省退役军人信访相关业务工作，曾荣获全国退役军人服务保障先进个人等荣誉。柳俊同志结合自身丰富的工作经验和实践经历，通过阐述意义、列举数据、讲解案例、分享感悟等方式，把做好退役军人信访服务相关工作的重大意义以及方式方法作了详细的讲解；课间面对面与参训学员互动，交流探讨工作中遇到的各种困难，传授解决问题的方法技巧，赢得了参训学员的阵阵掌声。
参训学员纷纷表示，柳俊同志的授课内容非常地详实，很接地气，对今后做好退役军人服务保障工作具有很好的指导作用，课后将继续学习领会授课内容，一定会把培训学习内容运用到服务保障广大退役军人的实践中。
供稿单位：潮州市退役军人服务中心
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