为贯彻落实《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》，不断优化我市营商环境，向企业群众提供线上可视化办事咨询，引导辅助全流程服务，市政数局于5月12日举办潮州市“视频办”培训会议，指导各有关单位依托粤视会平台，做好广东政务服务网视频办管理系统操作。市级政务服务大厅各进驻单位，各分厅，各县（区）政数局参加会议。
本次培训会分为“培训＋实操”两个模块，邀请了省政数局“视频办”工程师对视频办系统的操作流程进行详细讲解并指导参会人员进行现场业务实操，及时答疑解惑，确保每位工作人员能够熟练掌握业务系统的操作，为企业和群众提供优质高效的政务服务。
“视频办”服务通过比文字和语音具有更大信息承载量的视频途径，为群众提供专业化咨询导办、手把手在线辅办、面对面专属快办和心连心创新暖办等系列特色服务，实现零距离同频互动，一对一贴心辅导，高效率一键申报，将线上与线下业务深度融合，科学匹配各类服务资源，主动沟通服务，做到“随时咨询，快速导办”，进一步为群众提供“零跑动”的政务服务。
//
接下来，市政数局将把“视频办”作为提升政务服务能力的重要抓手，科技赋能再行动，不断优化提升政务服务便捷性，推出更多“视频办”服务事项，全面打造标准化、规范化、便利化的政务服务，推动我市高质量发展。
信息来源：审批协调服务科