2月18日，汕头市人力资源和社会保障局、汕头市人力资源与就业服务中心走进汕头融媒集团“民声热线”直播节目，围绕“聚力发展提质 增进民生福祉”主题，与市民群众“零距离”沟通，倾听民声、回应关切。
节目中，市人力资源社会保障局领导详细介绍了我市在稳就业促发展、社保体系优化、技能人才培育、劳动关系和谐构建等方面的惠民政策和服务举措。针对市民通过热线电话、网络留言等方式提出的就业创业扶持政策、社保待遇申领、人才引进配套服务、劳动者权益保障等问题，局领导逐一细致解答，并同步解读了近期推出的便民利企政策，传递人社服务温度和力度。
直播结束后，市人力资源社会保障局迅速梳理群众反映的问题和建议，建立台账、压实责任，各职能科室（单位）跟进做好问题解决和解释答复工作。2月26日，局领导带领业务科室上线“民声热线·回音壁”节目，就听众、网友提出的问题进行反馈，确保群众关切及时回应，以透明化、实效化举措提升群众满意度。
此次“民声热线”直播互动，既是市人力资源社会保障局践行“民有所呼、我有所应”服务理念的工作实践，也是推动作风转变、优化服务效能的重要抓手，市人力资源社会保障局将以此次活动为契机，持续深化“放管服”改革，聚焦群众急难愁盼，在稳岗扩岗、社保惠民、人才引育、劳动关系治理等领域精准发力，以更实举措擦亮民生底色。
来源：市人力资源社会保障局机关党委