活动现场，与会人员深入学习了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等相关法律知识。会上，汕头移动公司相关负责人要求营业厅工作人员要坚持“以客户为中心”的诚信服务理念，一线服务人员要提高工作效率，提升客户服务满意度，主动为客户普及网络信息安全知识，主动为老年客户讲解智能终端注意事项，将惠民、便民、助民要求落实到位、执行到底。
会后，营业厅晨会开展二次宣贯，将公司服务理念、诚信精神、执行要求传递到营业厅每一位工作人员。
接下来，汕头市工信局将联合各电信运营商，常态化开展通信行业诚信经营系列宣贯活动，协调各电信运营商用心做好客户服务，强化诚信经营理念，为汕头文明城市创建工作添砖加瓦，为不断深化文明城市创建贡献力量。