内容提要
preview如今,健康服务需求越来越精细化、精准化,而随着信息技术的日益发展,医疗机构的服务水平也不断提升。近日,市中心医院就创新推出“互联网+护理服务”,让行动不便的患者足不出户即可享受专业贴心的医疗护理,打通了健康服务“最后一公里”。
市中心医院推出的“互联网+护理服务”主要面向失能老人、术后患者等行动不便人群,目前提供普通伤口护理、留置及更换导尿管护理、静脉采血、婴幼儿护理等10项服务。采用“线上预约+线下服务”模式,护理人员上门前会严格核对信息,并现场评估患者情况,确保服务规范安全。77岁的郑女士因多种疾病需定期复查,如今,护士上门提供采血服务,让她减少奔波。
下单后不用15分钟,就接到相关人员的进一步咨询,今天上午8点多就到了,大大减少了老人这种辛苦折腾,也避免医院这种人流量大,存在呼吸道感染的可能,这项服务我觉得很人性化。——患者的女儿 林女士
93岁的张伯因脑梗卧床2年多,以往每次换药,都需要家人费力送医,如今,护士定期上门护理,解决了家属的实际困难。
根据需求量大的护理服务项目,优先开展10个项目,接下来,也会按照需求,进一步推进其他护理服务项目,对服务团队也进行规范化培训和考核,确保服务的专业性,服务群众的便利性和安全性。——市中心医院护理部主任 周玉华
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