蓝色河畔MIP化改造项目

沟通不畅引起误会 相关部门介入调查


内容提要

preview1月1日,一名外地网友在社交媒体上吐槽说:“去汕头看演唱会被司机恐吓了”。该网友称:和朋友去汕头看演唱会,回酒店途中,出租车司机要把车费从100加到200元,她没同意,结果遭到司机恐吓,司机甚至还抢她的手机。我市相关部门获悉后立刻展开调查,通过调取车载记录仪录像资料发现,事实与该网友描述的情况有较大出入。


该网友在社交媒体上发出几张和朋友的聊天截图,截图显示:“他自己走错地方,还说我的问题,能不能报警的,他这样明明就是违法的,刚刚一直拉我,还抢我手机”。据交通运输执法部门调查,当天凌晨1点05分,出租车司机彭师傅在汕头东海岸体育中心接到3名乘客,其中,一人为成年女性,另外两名为学生模样的人员。三名乘客上车后先说要去万象城,后又改口去中心医院附近的“佳音住宿”。当时,司机开价110元。




万象城吗?是的。两人吗?三个人,多少钱?100元。怎么那么贵?算了。你说万象城吗?不是。你查一下,佳音,在附近不远。佳音住宿,不在万象城。在附近。万象城离那里不近。你是说哪个?中心医院附近这个吗?要多20元。万象城跟这里相差五六公里。好不好嘛?那就加10元。

——出租车司机&乘客

跨年夜汕头东海岸塞车,约凌晨2点15分,副驾驶座的乘客晕车,要求司机到汕头火车站附近一家酒店先让她下车,再带后排两名乘客前往体育馆寻找丢失的提包。




100元先给伯伯,一会等她们到了我再付给你余款。好的。100元先给你。那一会你要给我160元。为什么要160元?你不是说150元吗?好。刚才跟你说,算了,算了。去那个体育馆。体育中心吗?你的车停在体育馆啊?对啊!先充10分钟电。没电了?不能用油吗?不用油,可以吗?还是说你们?

——出租车司机&乘客

司机向后排的乘客确认是否前往体育中心后掉头行驶,2点55分到达体育中心后,乘客表示是要到潮汕体育馆,司机重新确认后跟乘客说要再补车费50元。误会就此产生。

我说从体育中心到潮汕体育馆,再从潮汕体育馆回到火车站,来回40多公里,我加收50元就好。对方也没有同意,但是就说,让我收一个乘客跟她分担费用。我就接了一个,也是送到火车站,收了40元。

——出租车司机




凌晨3点20分,司机告知乘客车没电需充电,10分钟后电充完毕。司机表示,当时,两名女孩子可能因为误会而感到害怕,未付款并下车离开。

充电的过程中,两个乘客突然钱也没给话也没说,下车就要走,我叫住她们,叫她们回来,我说,你怎么话也不说钱也不给就要走,她们就回来了,她们就打电话,打给之前下车的乘客,我就拿她的电话跟乘客沟通,说到底是要送回去,还是要继续找包?她选择送去跟她会合。这个电话是她们拿给你的吗?接通之后,就拿给我,由我来说。

——出租车司机

随后,司机把两名乘客送到火车站附近酒店,与此前先下车的乘客会合。

那边可以下。看起来不会是坏人啊,怎么就吓坏孩子。怎么吓坏了?她们自己要走了,你知道吗?她们什么也没说就走了。来我扫码付余款。你补我50元就好。我的车在充电,她们突然就要走了。出门要安全。不要了,算了,该多少就多少。

——出租车司机&乘客




出租车司机表示,因路线一变再变,车费沟通不畅引发误会。

对于这件事,在中间路程发生变化,在运费的沟通上有不畅,这件事情给乘客带来的困扰,我表示抱歉!

——出租车司机

据悉,把事件发到社交媒体的当事网友目前已删除了相关的视频。

接到舆情后,我局高度重视,安排执法人员进行调查,通过电话联系投诉人,调取当班司机的行驶路线视频并询问。从目前的情况来看,与投诉人所反映的事情有较大出入。目前,该投诉还在进一步调查中。

——澄海区交通运输局执法一股股长 李海跃




详细节目敬请收看汕头电视台《今日视线》

潮语版:经济生活频道19:00

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