黑心商家强卖不退

本人7月18日在佰顺宠物店（长江路店）购买一只雪纳瑞宠物犬，18日晚上7点多的时候领回家隔天早上小狗就发现不对劲，一动不动，送到附近的宠物医y 检查结果是小狗自身携带病毒养不活，期间各种检查跟输液花了1000块左右，联系商家后商家说寄回去处理。因为当时购买的时候商家保证狗是没有问题，还说这只的质量比较好，价格也比较贵，花了1800元，隔天发现问题后商家不给予退货。至7月27日在没提前告知的情况下商家突然通过顺风车又将狗硬送回来，说狗是没问题不能退货，因为小狗是有问题所以我也不敢接收，在退货协商未果的情况下由商家继续养并寄售。至8月28日突然说小狗已经死了，卖的时候说是品质好，价格也比行情价高，说小狗没有问题作为宠物店却也养不活。至今商家仍不愿意退款，请相关部门对这种黑心商家进行打击，维护市场经营秩序，维护城市诚信氛围。