保利林语苑西区渗水问题

房子买了还没一年，现在俩个厕所出现裂痕和渗水之前补过一次胶没有效果导致现在多处出现裂痕加快严重渗水，现在维保人员拖延不处理，驳回业主诉求，延迟对楼上防水层重做，以上不负责任不顾业主财产损失，保利质量差隔音效果不行，现在很怕别的地方也有问题。