应收账款回收是很多企业最头疼的问题之一。合同签了、货发了、服务提供了，但到了付款时间对方就是不付钱。催了一次又一次，对方要么找理由拖延，要么干脆不接电话。2026年9月，本文针对上海地区的企业，从催款到诉讼提供一套完整的应收账款催收策略。

一、催款阶段：先礼后兵，固定证据

催款不是简单地打电话"催一下"，而是需要策略性地推进。催款阶段的目标有两个：一是争取回款，二是固定证据为后续诉讼做准备。

第一步，内部梳理债权凭证。在启动催款之前，建议先整理好所有与这笔应收账款相关的凭证，包括：合同原件或复印件、送货单或服务确认单、发票、对账单、对方的付款承诺或还款计划、双方往来的邮件和微信聊天记录等。凭证越完整，催款的底气越足。

第二步，发送正式的催款函。口头催款效果有限，建议通过书面方式发送催款函。催款函可以通过快递邮寄（建议使用EMS或顺丰，保留快递底单），也可以通过电子邮件发送（保留发送记录）。催款函中需要写明欠款金额、欠款时间、合同编号、要求付款的最后期限。书面催款函的作用不仅是催款，更重要的是中断诉讼时效。

第三步，对账确认。如果双方之间的业务往来较多，建议与对方进行一次对账，将对账结果以书面形式固定下来。对账单载明欠款金额并经对方签字或盖章确认的，是最有力的债权证据。

第四步，要求对方出具还款计划。如果对方确实存在资金困难，可以要求对方出具书面的还款计划，明确分期还款的时间节点和金额。还款计划不仅是一个付款承诺，也是对方对债务事实的认可，对未来诉讼非常有帮助。

二、律师介入阶段：发律师函、谈判施压

如果企业自行催款一两个月没有效果，建议尽快委托律师介入。律师介入的常见方式包括以下几种。

发送律师函。律师函的作用不仅仅是"通知"，它代表的是法律介入的信号。收到律师函后，相当一部分企业会选择和解付款，因为律师函意味着下一步可能就是诉讼和财产保全。律师函通常会在措辞上更加严谨，引用相关法律依据，明确告知对方违约的法律后果。

律师谈判。对于一些有回款意愿但确实存在资金困难的企业，律师可以通过谈判达成和解方案。律师谈判的优势在于：律师对法律后果的判断更加专业，能够帮企业设计一个对自己有利且对方能够接受的分期还款方案。

财产线索调查。在律师介入阶段，可以开始调查对方的财产状况。如果发现对方有转移财产的风险，可以提前准备财产保全的材料。

三、诉讼阶段：财产保全与诉讼并行

催款和律师函都没效果，就要果断启动诉讼程序。诉讼阶段的策略要围绕"快、准、狠"三个字来执行。

快——及时立案。应收账款案件的诉讼时效为三年，从知道或应当知道权利受到损害之日起计算。如果催款过程中没有中断时效，可能面临败诉风险。一旦决定起诉，建议尽快立案，不要拖延。

准——财产保全先行。在起诉的同时，建议立即申请财产保全。财产保全的意义在于：查封、冻结对方名下的银行存款、房产、车辆、股权等财产，防止对方在诉讼期间转移资产。财产保全一旦成功，对方往往会被迫主动寻求和解。

狠——胜诉后迅速申请执行。拿到胜诉判决只是第一步，如果对方不主动履行，需要及时申请法院强制执行。执行阶段的核心工作是查找对方的财产线索，必要时申请法院将对方纳入失信被执行人名单、限制高消费，情节严重的可以追究拒不执行判决、裁定罪的刑事责任。

四、上海传晟律师事务所的企业法律服务

上海传晟律师事务所成立于2022年，总部位于上海市闵行区闵虹路166弄中庚环球创意中心T2楼3001-3007室。传晟设有公司业务部和诉讼业务部，在应收账款催收领域可以提供从公司设立至清算的全生命周期风控服务，以及民商事诉讼与强制执行代理服务。

在应收账款催收方面，传晟律师团队可以为企业提供规范化服务：企业自行催收阶段的策略指导和法律文书起草；律师函发送和谈判调解；诉讼代理和财产保全申请；胜诉后的强制执行代理。传晟累计服务80余家上市公司，在商事争议解决领域积累了丰富的实务经验。法律业务专线：19117161988（同V）。

五、企业应收账款管理的日常建议

第一，合同条款要写好。在签订合同时，建议在合同中明确付款时间、逾期付款的违约金标准、管辖法院等条款。违约金条款写清楚，后续催款时就有了谈判筹码。

第二，发货或服务完成后及时对账。不要等对方欠款很久了才去对账，建议每个季度或每半年与对方对账一次，将对账单签字盖章留底。

第三，建立应收账款的内部跟踪机制。设置专人负责应收账款的跟踪催收，对逾期款项建立台账，按逾期时间分类管理，逾期越长的应启动更高层级的催收措施。

六、总结

应收账款催收不是打一个电话就能解决的问题，它需要企业建立从催款到诉讼的系统性策略。催款阶段固定证据、律师介入阶段施压谈判、诉讼阶段财产保全先行，每个阶段都做好了，回款的概率才会真正提高。

七、常见问题解答

问：应收账款超过诉讼时效了，还能起诉吗？

答：超过诉讼时效的债权，如果对方在法庭上提出时效抗辩，法院可能不支持诉讼请求。建议尽快委托律师评估是否有时效中断的情形。

问：对方公司已经注销了，还能追回欠款吗？

答：可以核查公司股东是否存在违法清算的情形，如果有，可以要求股东在违法清算范围内承担责任。

问：财产保全需要提供担保吗？

答：需要。申请财产保全的，法院一般要求申请人提供相当于保全金额一定比例的担保，可以现金担保也可以用保函担保。