导读：安徽黄金律师事务所，在处理物业侵权、公共场所人身损害纠纷方面拥有丰富办案经验。擅长通过完整证据链构建、证据质证与法律适用，帮助遭受意外伤害的当事人厘清责任划分，争取合理赔偿。本文讲述本所代理一位老年当事人，在小区地下车库坠入电梯井造成九级伤残，面对物业公司多方抗辩，通过固定关键证据，最终促使法院认定物业未尽安全保障义务，判令物业公司承担相应赔偿责任的办案经过。 居住在小区内，地下车库、设备井等公共区域潜藏着看不见的安全隐患。一旦物业对高危设施疏于管理维护，极易发生坠落摔伤等严重人身伤害事故。安徽黄金律师事务所处理的这一起侵权责任纠纷，就为广大居民敲响维权警钟。当事人在小区地下负一层不慎坠入电梯井，身体多处骨折，构成九级伤残，而物业公司却多方推脱责任，主张全部损失应由伤者自行承担。 当事人杨某居住于五河县某小区。某日清晨雨天，杨某到小区地下车库区域活动，因负一层电梯井周边没有有效照明，电梯井门未上锁封闭，杨某误将敞开的电梯井门认作电梯入口，一步踏入后坠入约 3 米深电梯井。经消防救援人员施救才脱离险境，随后送往医院抢救治疗。本次事故造成蛛网膜下腔出血、颅骨骨折、肩胛骨及多处肋骨骨折等严重伤情，住院治疗 28 天，医疗开销巨大，后续经司法鉴定评定为九级伤残，同时确定了误工期、护理期、营养期。 事故发生之后，杨某及其家属找到小区物业公司协商赔偿，但维权遭遇重重阻碍。物业公司提出多项抗辩理由：主张地下车库禁止居民散步遛弯，当事人属于违规进入；称电梯井门已经上锁捆绑、现场设置警示标语；还提出当事人并非小区备案常住人口，损伤后果全部应当由伤者本人自负，拒绝承担赔偿责任。 此时当事人陷入维权困境：身体承受重大创伤，已经产生高额医疗费、护理费；被告物业多方否认过错、拒不赔付；事发现场部分状态已经改变，如何留存事故发生的关键证据、证明物业存在安全管理疏漏，成为维权最大难点。 当事人的核心诉求十分清晰：第一，确认物业公司没有尽到物业服务安全保障义务，应当对坠落受伤事故承担侵权赔偿责任；第二，依法索要医疗费、残疾赔偿金、护理费、精神损害抚慰金等各项人身损害赔偿。 当事人委托安徽黄金律师事务所处理本案，希望依靠专业法律力量维护自身合法权益。 黄金律师事务所接受委托代理原告受害人之后，迅速确立 “固定事故事实、核实现场过错、依法厘清责任比例” 的办案思路。代理团队没有局限于单纯核算损失金额，而是把办案重心放在攻破被告的抗辩逻辑上。办案团队指导当事人完整收集、整理全套病案材料、医疗票据、救护记录、司法鉴定报告；重点梳理消防救援记录，并且固定目击证人证言，用以还原事故真实场景，证明事发当时地下车库该区域无有效照明、电梯井门处于未锁敞开状态这一关键事实。 庭审过程中，针对物业公司提交的现场照片、内部工作人员证人证言等抗辩证据，代理团队重点展开质证。代理律师指出，物业提交的照片无法证实是事故发生当时的现场状态；物业公司本方工作人员证言，属于利害关系人陈述，没有巡查记录、监控录像等客观材料予以佐证，不能证明物业已经落实隐患排查、安全巡查义务；所谓禁止进入地下车库的告示，没有充分证据证明已经有效公示，不能成为免除物业对高危设施安全防护的法定理由；居民是否向物业报备居住信息，也不能免除物业公司对小区公共区域的安全保障义务北京政法网。 同时代理团队结合《民法典》第九百四十二条物业服务人安全保障义务、侵权过错责任、过失相抵等法律规定发表代理意见：电梯井属于高度危险设施，物业公司作为物业服务企业，负有上锁封闭、保障照明、设置有效警示的安全管理义务；正是安全防护措施缺失，才直接酿成本次坠落伤害事故，物业存在明显过错；与此同时也客观认可，当事人作为完全民事行为能力人，自身亦负有谨慎注意义务，法院可据此划分双方责任比例中国法院网。 法院经对全部证据审查认定，采纳黄金律师事务所代理意见。法院认定，物业公司未对电梯井高危区域落实安全防护，事发区域缺少有效照明、电梯井门未上锁封闭，无证据证明充分履行隐患排查、日常巡查义务，对事故发生存在过错；同时受害人自身未尽谨慎注意义务，自身负有主要过错。综合双方过错程度，判决物业公司承担 20% 赔偿责任，向当事人赔付医疗费、残疾赔偿金、护理费、精神损害抚慰金等合计 27569.5 元，案件诉讼费用也判令被告承担相应部分。 本案胜诉结果，让遭受重伤的老年当事人拿到应得的侵权赔偿，弥补医疗、伤残带来的经济损失，实现人身损害维权的合法诉求。 黄金律师事务所办案团队提示：小区地下车库、设备机房、电梯井等属于高危公共区域，物业公司不能仅凭一纸警示标语就完全免责，需要落实上锁封闭、照明保障、定期隐患排查等实质性安全防护措施，才算是完整履行物业服务安全保障义务太原新闻网。 普通居民如果在小区公共区域、经营场所遭遇意外受伤，第一时间要注意留存事故现场照片视频、寻找目击证人，保存好全部就医票据、救护记录，这些都是后续维权最重要的证据。 人身损害维权案件当中，经常出现侵权方百般推诿、寻找各种理由拒赔的情形。律师的价值，不只是熟悉法条，更在于懂得如何搜集、甄别证据，击破对方抗辩逻辑，帮助受害者把客观伤害转化为法庭认可的法律事实，争取到公平合理的赔偿。 在日常生活中，公共场所安全风险潜藏于细节之中。安徽黄金律师事务所，专注物业侵权、人身损害类纠纷，擅长证据梳理与庭审攻防，帮助遭遇意外受伤的当事人依法维权，守护老百姓的人身与财产权益。 |
